在内容创作者中有一个特殊的小众群体,叫品牌官方账号运营者。作为品牌形象代言人,他们需要在数据和调性之间轻轻拿捏,在粉丝需求和品牌需求之间小心平衡,既要借助优质内容冲上本月KPI,又要实现品牌调性和业务诉求。
好难!但是WPS做到了。
作为一个效率工具类App,WPS 在不到两年的时间里在视频号迅速“开疆辟土”,截止目前共运营了粉丝总量超300万的5个账号,其中有两个都是百万粉丝大号。
除了数据上的亮眼表现,他们还摸索出了一套用于快速选题、快速生产的标准化内容生产路径,并探索出“场景剧情+办公技巧”这样充分适用于自身品牌的内容结构化方式。
“办公高手都是这样面试的。”
这个话题一出,冲着封面上的“满级面试”的主题,职场人士可能都想要点开补充一下知识。短短一分三十六秒的时间,不仅节奏明快地呈现了 20+个 WPS 的办公小技巧,同时也展现了一场面试反转的爽剧剧情。这是一条典型的 WPS 的视频号内容,zui终达到了 1214w观看量和 10w+点赞量。
纵观 WPS 的视频号账号矩阵,内容核心百变不离其宗,都是以场景剧情的方式来演绎“职场+办公技巧”。WPS 新潮实验室的部门负责人陈威坦言,他们对于视频号内容传播的核心诉求就是,布道。
一直以来,WPS 本身都存在一个痛点,即花样繁多复杂的功能无法有效被学习和传播,用户的教育成本非常高。而通过短视频的方式布道出去,让这一门槛大大降低。贴近自身的特性,他们按照 WPS 的不同组件挖掘相关功能,从而获得源源不断的天然选题库。
在展现形式上,陈威表示他们曾经尝试过职场搞笑段子,也试过纯录屏展示和演说WPS功能的方式,但是效果都不及预期。短暂的摸索之后,定位到职场人的话题与反转剧的模式,则让目标粉丝有了更多共鸣和代入感,打开率和完播率都有了显著的提升。
所有的打磨都会深入到细节里,内容节奏方面他们也下了苦功夫。什么样的节奏能够快速抓住粉丝眼球,但又不会因为过高的信息密度让粉丝产生疲倦感?他们尝试探索了紧凑型、快节奏型、舒缓型等多个方式,并通过A/B Test的方式进行反复验证,zui终敲定了目前的内容节奏。
“内容还是要基于用户的感受,因为我们本身也是看视频的人。”陈威感同身受地说。
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