物业管理措施
建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，及时处理并有回访记录、定期向业主物业管理服务工作征求意见单，对合理建议及时整改。满意率达95%以上、建立落实维修承诺制，返修率不高于1%。每半年公开一次物业管理服务费用收支情况、物业档案、业主楼案、设备设施档案齐全、常规性公共服务。
房屋管理及维修养护、栋号、楼层、房号等标志明显，设立引路方向平面图。 物业外观完好、整洁、外墙无脱落，无乱贴、乱涂、乱画现象、空调安装统一。
共用设备管理，保证设备与机房环境整洁，设备良好，定期保养无事故隐患、供电系统。保证正常供电，停电提前1天通知用户，备用应急发电机可随时起用。接地电阻每3年检测1次、弱电系统。保证系统正常工作。故障及时排除。
消防系统。24小时值班；设备设施齐全、完好无损，可随时起用；组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人；消防疏散通道畅通；保证无火灾安全隐患。
给排水系统。每半年清洗水池1次，保证水质符合国家标准；水池、水泵周围清洁卫生，无二次污染；停水提前1天通知；消防泵每月进行1次操作，每年进行1次全面检查；排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室、车库、设备房无积水、侵泡发生；遇有事故，维修人员在20分钟内到达现场抢修，并无长时间停水；制有应急处理方案。共用设施管理。共用配套服务设施完好，道路、楼道等公共照明完好，道路通畅，路面平坦。
保安及车辆管理。
保安队伍，24小时值班及巡逻，保安文明执勤，言语规范，处理突发事件。出入车辆有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行。车辆出入管理严格，有登记、停车场停放整齐，场地整洁。危及人身安全处设有明显标志和防范措施、在公安派出所指导下搞好治安管理。
环境卫生管理。做到定人、定地点、定时间、定任务、定质量、环卫设施完备、实行标准化清扫保洁。垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀。共用部位保持清洁，无乱贴、乱画现象，大堂、楼梯、扶栏、天台、屋面等保持洁净，共用场地无纸屑、烟头等废弃物、做好环卫宣传工作，提高人的清洁卫生意识。
