市场上有一种说法,几乎所有的达人形式,都可以在视频号里重做一遍。这种说法有一定的道理,不过达人野蛮生长疯狂收割流量的时代,已经走向终结。
一位商家曾告诉亿邦动力,今年夏天突然收到非常多达人的反馈,称他们没法在橱窗添加该商家的店铺的商品。当时,视频号为达人带货设置了更严格的条件:新进入视频号的达人,以及带货评分<4.2分的达人,带货范围将受到一定限制。
视频号上线了先用后付、运费险、假一赔三、坏损包退、7天无理由退货、放心买和极速退款等交易保障服务,还建立优质商品池,在选品广场上线“爆款商品榜”。许多服务都按DSR评分,对达人和商家做分级处理,鼓励积累声誉,长线经营。
今年初,平台提 升达人运营效率,平台和达人之间有专门的对接群,解决日常直播中的问题和沟通,比如上架、违规和招商等,并搭建商家与达人的撮合机会。不久前,达人黄田田还受邀去了一趟杭州,参加官方组织的选品会。他时候回忆说,选品会现场有很多分类,比如食品、家居等,“他们慢慢慢慢也都做起来了”。
黄田田指导新达人
1000个账号?视频号里面,美食类的市场空间呢?
市场空间不用考虑,很大、很大、很大,就像大海一样,你随时随地去都有鱼。十几亿的用户,24小时随时进去,你只要在播,都有(用户)的呀!
视频号呈现出向上的势能,也使外部环境起了变化。“今年视频号的认可度还是蛮高的,都对视频号充满了期望的,而且视频号还是一直在增长的状态。”达人颜君说。
2022年,颜君美学还在山东聊城的时候,他们招人的时候,很多人都没怎么玩过视频号,只能找做过抖 音的人。今年搬到杭州以后,发现有过视频号运营经验的人员很好招。
“目前来说视频号是一个很好的生态,怎么把这很好的生态保持住了,别品牌方一卷就不保证质量了,达人一卷就低客单价、相互砸了。我们希望在卷的同时,合理竞争的前提下,有一个很好的生态,健康的发展。”
年糕妈妈的团队正在选品
对年糕妈妈这样的达人来说,更为关键的改善是数据可视化。今年以来,官方完善了达人的后台数据看板。“从运营端来讲,提供更细颗粒度的数据,对直播给出反馈,我们就知道在哪些方面改进,让运营做具体的改善动作。”韩蕾告诉亿邦动力。
对于当下视频号的进展,正如韩蕾的一位同事所说:
现在的视频号就像NBA选秀,他已经是二三年级的新秀。而且有一点很重要,就是大家知道他肯定已经打出来了,全明星这个级别已经是保底了,是不是超巨还不知道。
目前年糕妈妈的视频号团队有二十多号人,包含编导、剪辑、主播、运营等岗位。不仅仅是卖货,韩蕾认为视频号直播还有很大空间,尤其是一些用户需要的内容。
“像之前的‘八点一刻’‘大咖访谈’,其实我们非常愿意加入。我们请《读库》张老师过来聊童书、六神磊磊老师聊唐诗,还请了植物学博士、语文特级名师和数学特级名师,聊的都是我们和用户需要的内容。”韩蕾说,“视频号能够提供这样的机会,这对于内容创作者来说还是蛮激励的事情,不只是商品的那些事情。”
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炙明目前为微信视频号服务商,视频号背靠微信丰富而多样化的生态,且拥有公众号、企业微信、小程序等工具,更方便私域流 量的经营,在品牌力、服务力竞争上视频号天然占据优势。
作为微信视频号的服务商,我们的能力也是获得视频号官方的认可,其中运营人员,投流人员,主播等都是有着非常雄厚的视频号运营经验