视频号小店结算规则修订
用户支付成功后,已支付的资金将会转入待结算资金,像生活服务、旅游休闲、汽车、出行与交通、家具-定制家具(所有三级类目),如果商家完成发货和商品履约,商家需主动提示用户点击确认收货,若商家点击发货起10个月后,用户未确认收货,系统将自动退款给用户!
其他类目自商家完成发货并输入物流信息起,用户可以点击“确认收货”;自商家点击发货起10天后,系统将自动确认收货。若10天后发货物流单状态未显示已签收,系统将延迟5天判断自动确认收货,延迟次数zui大为3次,即累计延迟确认收货天数上限为15天。
商品确认收货7天内(含7天)为售后期,若售后期内未产生退款、退换货等售后纠纷行为,售后期后待结算资金将解冻转入可提现资金。若售后期内发生仅退款、退换货等售后或交易纠纷的行为,则待结算资金需在售后、交易纠纷维权完结7天后解冻转入可提现资金。
注:若用户对订单中部分商品申请售后,系统将冻结整个订单金额。
炙明互动是一家集视频号实战培训,代运营,供应链,账号孵化,直播陪跑,视频号投流为一体的综合型服务企业,专注为客户提供zui新政策和运营等服务,让一部分人先看到“炙热的光明”。
炙明目前为微信视频号服务商,视频号背靠微信丰富而多样化的生态,且拥有公众号、企业微信、小程序等工具,更方便私域流 量的经营,在品牌力、服务力竞争上视频号天然占据优势。
作为微信视频号的服务商,我们的能力也是获得视频号官方的认可,其中运营人员,投流人员,主播等都是有着非常雄厚的视频号运营经验