抖音小店违规被扣保证金怎么申诉?怎么做才能避免违规?
首先,我们先来了解一下,什么情况下我们开的抖店会被扣掉保证金。大家要注意看,小心避免这些坑。
1、滥发信息违规
当你上架商品的,商品信息填写一定要注意避开以下这些坑,例如,缺少重要信息;价格违规;错放类目,乱用关键词等等,都属于滥发抖音小店商品信息。
滥发信息会被封禁商品,并扣除违规积分。
2、虚假宣传
很多在某多某宝的商品标题在抖音就很容易违规,因为平台严格打击商家发布不实信息,比如虚假夸大宣传,使用极限词,欺骗误导消费者的行为,就都属于虚假宣传!这会被封禁商品,扣除违规积分。
3、发布混淆信息
例如,发布别人品牌的图形变异或者品牌变形词;用别人品牌的款式,外观相似的商品,误导消费者。
情节轻微会被限制营销活动推广,严重者商品被封禁。
4、商品质量不合格
商品质量不合格 ,指商品品质不符合国家标准,行业标准及平台相关管理要求。
标识标志不合格:一般会扣除违规积分封禁商品,情况严重会扣除保证金3000元,特别严重会扣除违规所得货款。
观感质量不合格:包装、信息描述等不合格。一般会扣除违规积分。
材质成分不符:封禁商品,扣除违规积分。
危害人身安全:扣除节点保证金外,额外扣除保证金15000元。
那么如果不小心踩坑了,我们该怎么处理才能大概率拿回自己的保证金呢?
打开抖音后台打开订单违规处理通知
我们只要根据平台提示的违规情况进行适当的修改。
只要我们修改对以后,平台就会撤销惩罚
第二检查售后里面的服务请求 有没有新增服务请求
有的话,就及时的处理
第三及时检查商家体验分,有没有下降
商家体验分是非常重要的一个数据。
关系到我们店铺商品转化。
我们可以给没有评价的客户做回访,引导他们进行好评
第四查看订单里的评价管理有没有差评
知道当前商品的一个具体情况。
这样的方法总结希望可以给大家一些帮助。有其它开抖店问题可随时留言或私信喔,知无不言言无不尽。
抖店扣12分店铺清退,保证金被扣,冻结货款、停止结算,不知道怎么操作的可以联系小编(微信同手机号)