电商乱价问题在当前的市场中普遍存在,给品牌商带来了很大的困扰。为了解决这一问题,品牌商通常会聘请电商控价专员来从源头上管控产品的价格和市场竞争力。那么,电商控价专员具体是做什么工作呢?
一、电商控价专员的工作内容
监督经销商:电商控价专员负责监督品牌产品的经销商,确保他们遵守品牌的定价政策和市场规则。他们会与经销商保持良好的沟通,提醒他们不得进行低价销售,并提供一些销售策略和宣传支持。
排查电商平台:电商控价专员会定期排查电商平台上的价格情况,及时发现低价乱价问题。他们会与平台方合作,提供相关的证据和信息,要求平台方采取措施进行整改。
通知低价卖家整改:发现低价乱价的卖家后,电商控价专员会通过邮件、电话或站内信等方式通知卖家进行整改。他们会解释定价政策,提醒卖家合理定价,并强调乱价行为的违规性质。
与第三方公司对接处理结果:电商控价专员会与聘请的第三方控价公司进行对接,将整改结果反馈给公司。他们会跟进整改的效果,并定期与控价公司进行沟通,保证控价工作的顺利进行。
二、控价专员工作要求
熟悉品牌产品价格体系:电商控价专员需要对品牌的产品价格体系非常熟悉,了解每个产品的定价标准以及品牌方针。只有这样,他们才能判断哪些卖家的价格属于低价乱价行为,并及时采取措施进行整改。
熟悉平台规则及法律法规:电商控价专员需要熟悉电商平台的规则和政策,掌握相关的法律法规。这样,他们才能有效地对低价乱价行为进行打击,并与平台方进行有效的沟通和合作。
能有效打击侵权卖家:电商控价专员需要具备一定的对侵权行为的识别和处理能力。他们可以通过监测和检索侵权行为,及时与平台方联系并协助进行处理。只有通过对侵权行为的打击,才能维护品牌的合法权益。
三、品牌如何做好电商控价
线下渠道管控:品牌可以通过与渠道经销商的协作,正确制定和执行价格政策,保证产品价格的统一和合理。监督渠道经销商遵守合作协议,杜绝低价乱价行为的发生。
线上平台投诉:品牌在电商平台上可以设立专门的投诉通道,让消费者和经销商可以对低价行为进行投诉举报。及时处理投诉,并采取相应的措施,让低价乱价行为受到打击和制裁。
借助第三方公司维权:品牌可以选择与第三方控价公司合作,以确保产品在电商平台上的定价合理,并对低价乱价行为进行监督和整改。通过专业的数据分析和技术手段,确保品牌的合法权益得到维护。