作为一家线上产品的品牌方,我们都知道乱价问题对于我们的品牌形象和产品销售会造成不可忽视的影响。在电商平台上,我们常常会遇到同一款产品在不同店铺中价格参差不齐的情况,这给我们的品牌带来一定的困扰。 如何管控线上产品乱价呢?
一、线上产品乱价的危害
1. 损害品牌价值:线上产品乱价容易损害品牌的价值和形象,降低消费者对品牌的信任度。
2. 扰乱渠道秩序:线上产品乱价行为会扰乱正常的销售渠道,严重干扰品牌的正常市场秩序。
3. 影响口碑和声誉:线上产品乱价容易引发消费者的不满和抱怨,对品牌口碑和声誉造成严重影响。
4. 假货问题:线上产品乱价往往伴随着假冒伪劣产品的出现,给消费者权益和健康造成威胁。
二、维权办法操作步骤
1. 刮码投诉:在收到乱价商品后,品牌方可以通过刮掉商品上的特定区域的涂层,暴露刮码,尽快联系平台进行刮码投诉,提供相关证据和申诉材料。
2. 版权侵权:品牌方应及时监测电商平台上的侵权行为,发现侵权商家后,通过平台提供的侵权投诉渠道提交投诉申请,提供具体侵权证据和相关资料。
3. 盗图投诉:发现他人盗用品牌图片在电商平台上销售侵权商品,品牌方应立即通过平台提供的投诉渠道进行盗图投诉,并提供相关截图和证据。
4. 假货投诉:品牌方发现在电商平台上出现假冒伪劣产品,可以通过平台提供的假货投诉渠道进行投诉,并提供相关的假货证据和购买记录。
三、品牌方长期稳定维权控价
1. 签订代理商协议:与代理商签订明确的协议,规定代理商的销售权益和价格控制等事项,确保代理商遵守品牌方的控价政策。
2. 组建控价小组:品牌方可以组建专门的控价小组,负责监测市场价格、跟踪竞争对手的行动,并及时采取措施应对低价乱竞争。
3. 及时管控低价问题:加强对渠道销售和线上商家的监管,及时发现低价促销行为,采取相应的维权措施,确保价格的稳定性。
4. 做好产品溯源:通过建立完善的产品溯源体系,对产品的生产、流通和销售全过程进行追溯,确保商品的真实性和可控性。