inkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", "Noto Sans", "Noto Sans CJK SC", "Microsoft YaHei", 微软雅黑, sans-serif; font-size: 14px; background-color: rgb(255, 255, 255);">抖店危及消费者权益（冻结货款）因您的商品、服务或交易近期出现大量导致消费者权益受损的情况，平台已给予相应判罚。
1.哪些是危及消费者权益的行为？
即商家的商品、服务或交易方式出现大量导致消费者权益受损的情况，或有导致消费者权益受损的趋势，包括但不限于以下行为：
商家多次失联；
大量资金异常转移 ；
大量订单未按约定提供服务；
商家交付的商品存在大量劣质、描述不符的情形；
品退率、投诉率、差评率、体验分等指标异常；
商家相关行为已产生或有可能产生负面舆情；
商品出现大量纠纷投诉，涉嫌质量不合格或存在描述不符；
关联主体发生过危及消费者权益的行为；
其他可能危及消费者权益的行为。
2.平台如何判定“有导致消费者权益受损的趋势”？
平台根据大数据排查、线下核验（包括但不限于验厂验仓等）、投诉、举报等各种渠道以及基于各种潜在风险，对店铺商品、交易、服务进行多纬度、全方位地综合风险排查，预判商家的商品、服务或交易模式可能触发危及交易安全导使消费者权益受损，进而作出认定。
3.如何理解“情节轻微”、“情节一般”、“情节严重”和“情节特别严重 ” ？
情节轻微：
商家的相关行为，平台认定该行为对消费者造成了不良体验，或对平台造成不良影响，但未造成消费者资金损失。
情节一般：
商家的相关行为，平台认定该行为对消费者造成了不良体验，或对平台造成不良影响，并可能导致消费者产生资金损失。
情节严重：
商家的相关行为，平台认定该行为对消费者造成了不良体验，或对平台造成不良影响，并导致消费者产生部分资金损失。
情节特别严重：
商家的相关行为，已对消费者造成了不良体验，或对平台造成不良影响，并导致消费者产生严重资金损失。
抖音小店商家若遇到上述三种违规处理，通过邮件形式向平台提供店铺整改报告即可;若平台审核通过，商品即可重新上架。
很多商家都遇到了，货，款 被，冻 结或者是停机 止结，算的情况，一时不知道怎么办才好？这些货，款还能解开吗？能有什么办法吗？难道只能看着了吗？当然不是的。联系小编走绿色渠道才能提出，快的话10天左右就可以到账，非常方便。安全。帮你提货款
抖店冻结货款、停止结算，不知道怎么操作的可以联系小编（微信同手机号）