售楼中心神秘顾客调查，也称为“秘密顾客”、“隐蔽顾客”或“顾客体验调查”，是通过雇佣匿名的、不具名的个人或公司代表消费者的身份，进行与实际消费者类似的行为和交流，以评估服务质量和客户体验的方法。
售楼中心神秘顾客调查应该按照以下步骤进行：
1. 制定调查计划和目标，明确调查范围和要求。
2. 招募适合的神秘顾客，如职业的调查员或志愿者，并对其进行培训和指导，确保调查的标准化和可比性。
3. 制定调查方案和调查表，根据实际情况确定调查指标和评分标准。
4. 进行神秘顾客调查，按照调查方案和调查表对物业服务进行评估，并记录调查结果和客户体验。
5. 分析和总结调查结果，发现问题和改进点，并提出针对性的改进措施和建议。
6. 编写调查报告，并向物业管理部门和相关人员汇报调查结果和建议，促进服务质量的提高和客户满意度的提升。