深圳神秘顾客市场调查有限公司深耕神秘顾客业务多年,在湖南长沙地区为多个客户提供加油站神秘顾客调查,以下是几点可能内容:
1、员工服务质量评估:评估加油站员工的服务态度、专业知识和响应速度。
包括员工对顾客的问候和告知服务、是否主动提供帮助和解答问题等方面的评估。
2、站点清洁度和整洁程度:检查加油站的站点卫生状况,包括油泵、加油岛、洗车区域、卫生间等。
评估是否干净整洁,是否有垃圾堆放、脏污或不良气味等问题。
3、油品质量评估:通过购买油品并进行检验,评估加油站的油品质量和准确性。
包括油品是否符合标准、加油泵的计量准确性等方面的评估。
4、商品陈列和价格标示:
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请注意,具体的加油站神秘顾客调查内容可能会根据调查目的、加油站的特点和要求而有所不同。
在进行调查之前,应根据实际需要制定具体的调查内容和评估指标。
详细情况可咨询深圳神秘顾客市场调查有限公司(SMS)。
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