抖音小店扣12分保证金被扣货款被冻结怎么办?可以申诉回来吗?
从我们的经验来看,到目前为止,抖音小店被封保证金是不会退还的。此外,根据平台对店铺封店等原因的不同,部分情况会导致在封店的同时,冻结货款提现。
举例来说,平台曾经对一批价格异常低的抖音店进行封店,不但清退了店铺,扣减了所有保证金,还冻结了货款提现。
因此,如果你的店铺因严重违规而被封店,不仅保证金将被扣光,账户中的货款也可能无法提现。
所以,要想避免这样的情况发生,就必须弄清哪些操作会导致抖店被封,怎样避免违规!
抖音小店被封的原因有哪些?
1、发布没有受权的商品导致抖店封店
无受权商品是指在平台上对某些特定品牌或类目的商品,实行定向邀请制,商家未经平台的邀请和审查许可,发布了特定品牌或类目的商品。
比如下面这个案例,没受权的卡券商品被发布,商品被封禁,抖店被封,扣除全部保证金20000米。
2、发布假冒伪劣商品造成抖店被封
假冒商品是指没有经过权利人的允许,使用同一商标销售的同一商品。根据违规严重程度,平台将受到处罚,包括:封存商品、扣分、关闭店铺、清退店铺、扣除全部保证金、不合作。
比如,上架一款口红(假冒),还没有开卖,直接退店,扣除保证金5000米;
3、低价诱导成交后导致抖店被封
低价位诱导是指消费者以低于市场价格的超低价格下单,然后以“货到付款”等名义要求消费者支付尾款。这样的操作不仅影响消费者的体验,还可能构成欺诈,会受到平台的惩罚,店铺清退,扣除全部保证金,冻结售卖商品钱款的提现。
4、盗用他人帐户信息或提供虚假资质而被封店
抖音小店是营业执照法人信息对应的经营管理人员,如果盗用他人账户信息经营自己的抖音小店,将会被扣分,店铺将永远不会再合作。
如抖音小店经营相关产品没有资质并提供虚假资质的,例如伪造、盗用商标等文件,也会被清退并扣除保证金。
此外,还有很多其他情况可能导致抖音店铺被封,如虚假宣传、三无产品销售、乱挂类目、违规销售珠宝文玩等。
依据你的违规严重程度不同,平台将会给予不同程度的处罚,封禁商品、扣减保证金都很轻,一旦店铺被封,扣除所有保证金,之前销售出去的货款也会被冻结,那么你之前在店铺上花的精力和时间就浪费了。
很多商家都遇到了货款被冻结或者是停止结算的情况,一时不知道该怎么办才好?这些货款还能解开吗?能有什么办法吗?难道只能看着了吗?当然不是的,首先可以进行申诉,如果不懂可以联系小编帮你解决,内部渠道操作,解决冻结的货款(微信同手机号)