代理商也就是帮助企业做生意，是厂家给予商家佣金额度的一种经营行为。所代理商品的所有权属于厂家，而非商家。因为商家卖的不是他们自己的产品，而是他们的公司，代理商赚取企业代理佣金。代理商主要分为总代理、区域品牌代理、总代理自己设立省级分公司等。
代理商的设立可以分担厂商的风险，让厂商和代理商共同拉动市场，降低厂商经营风险。在代理商层面，除设立总代理外，代理商可根据厂商的渠道模式设立一级代理或区域代理，同时与终端销售商合作。
代理商在经营管理之外，还具备品牌管理、促销、服务对接、财务管理等职能。代理制与经销制之间也可以相互渗透，不同渠道之间的主要区别在于代理商或代理商层级的增加。厂商对代理商、经销商的管理主要集中在价格管理、货源管理、人员培训、广告宣传等方面。
代理商的商业模式有以下几种：
制造商→总代理→经销商→消费者
制造商→总代理→一级代理→经销商→消费者
制造商→总代理→一级代理→二级代理→…→经销商→分经销商→消费者
代理商模式的优势
传统的渠道模式与消费者之间缺乏直接的互动关系，在很大程度上受制于消费者收集信息的困难。代理商的出现就解决了这个问题，因为大部分代理商能够通过终端导购员的销售数据、安装服务人员的一般反映来了解消费市场，但这种了解是笼统的，对消费需求的掌握也不够jingque。在当时的情况下，代理商能做的也只有这些了。
现在就不一样了，网络营销、推广、服务与销售的一体化、线上与线下的结合以及移动互联网的出现，使得代理商、零售商、厂商与消费者之间的直接沟通成为可能。消费者可以成为某一产品或品牌的粉丝、会员，交流的渠道越来越短，速度也越来越快。
这为了解消费者的需求、建立与消费者的互动交流关系创造了条件，这也算是一种手段，于是传统代理商模式依靠移动网络，转变成了社交电商模式。通过移动平台就能实现与顾客、准顾客的直接沟通，包括了解对方的需求、解答消费问题以及后续服务的跟进，此同时还可以不断发展新顾客、新粉丝以及新的潜在推广对象。