自从CMMI引入中国以来,越来越多的企业实施了CMMI。但是真正盈利好的企业很少。小编总结了实施CMMI的过程中容易犯的八个错误。如果企业能够有效地避免这些错误,就能够成功地实施CMMI并取得良好的效果。
企业高管不重视
这是蕞重要的一点。公司高层领导对CMMI实施不够重视,没有提供足够的资源,没有参与监督,这将直接影响实施效果。没有蕞高管理层的支持,推广该体系是非常困难的,因此蕞高管理层需要充分认识到实施CMMI对企业长远发展的重要性。
人员素质不够
关键的过程改进实施者,如EPG团队负责人、CM和PPQA人员,在管理经验和技术力量上不足以承担他们的责任,软件工程背景不足,没有足够的能力在组织中获得足够的威望,这可能导致项目人员不理解和不支持过程改进工作,其结果将直接导致项目实施的失败,或者在评估过程中暴露出太多严重的问题,从而决定性地影响整个评估工作。因此,必须挑选那些有经验、有能力、有声望的员工参与实施过程,并充分发挥他们在企业中的积极影响。
依靠顾问的文件
EPG成员过于依赖顾问提供的参考文件,对CMMI模型了解不够,没有花费必要的时间来构建自己的流程文件,使得流程文件不能很好地适应企业的实际情况。有必要提高EPG对参与CMMI实施的价值的认识,并培养EPG的工作技能。只有真正理解了模型,才能根据实际情况进行裁剪,不能机械地照搬CMMI条文或其他企业标准流程。
没有循序渐进
改进的过程不是推倒重来,而是在企业原有的基础上,一步一步找出不足。员工学习新知识,企业建立新制度都需要时间,鼓励是不现实的。流程改进不仅仅是为了拿证。企业应制定长期的过程改进计划,并逐步不断改进其R&D系统。
员工有抵触情绪
员工不认同实施CMMI的目的。新的流程实现与原来的开发习惯不同,开发人员抵触,认为新增加的流程文档和模板没有实际作用。针对这个问题,需要给员工加强培训,让员工明白CMMI能带来的优势;同时设计合理有效的流程文档和模板,减少形式主义的无用功;建立流程改进的激励机制,让员工愿意参与流程改进。
CMMI实施计划变更
由于市场压力和项目交付日期的压力,CMMI实施计划无法得到保证,工作被延迟或减少。企业领导和所有相关人员必须充分认识到这种风险,并通过CMMI项目管理合理地计划、分配和使用资源。选择咨询管理成熟的公司,提前安排和规划工作资源。
没有改进定期报告机制的程序
如果组织内部没有建立过程改进的定期报告机制,关注过程改进、实施和过程绩效,那么一开始就无法满足模型本身的要求,同时管理层也不会关注组织人员,进而对组织过程改进无动于衷。
工具的使用
有的公司都是手工做,对流程和模板不熟悉,导致工作量增加很多。有些公司大量使用工具,但在使用之前没有给项目团队足够的培训,导致项目的结束。项目组仍在纠正或弥补工具使用不当造成的问题或困难。