一、什么是ITSS认证?
ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准,简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。
ITSS的内容包含了信息技术服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准,涉及咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。
二、ITSS申请流程都有哪些?
1、沟通调研、确定申请等级;
2、依据ITSS标准建立体系;
3、体系发布实施运行;
4、选择符合的项目,完善项目文档及运行记录;
5、内审、管理评审;
6、检查资料完备性,补充完善资料记录;
7、现场评估、整改;
8、秘书处专家评审、公示、发证(一、二级需要申请企业去秘书处现场答辩)。