GJB9001C《质量管理体系要求》8.3“产品和服务的设计和开发”,是该标准极为重要的一节,也是国军标质量管理体系蕞核心的内容。上一篇文章解读了8.3.1“总则”,今天来谈谈8.3.2“设计和开发策划”。该条款对具体产品和服务的设计和开发过程进行策划和控制的要求,进行了明确规定,其目的是通过对设计和开发过程的有效策划,确保设计和开发过程在受控条件下实施,以实现设计和开发的预期结果。
设计和开发策划的内容
设计和开发策划就是产品设计和开发阶段的策划,包含设计和开发的阶段、人员组织、接口、目标、所需其它资源。
在确定设计和开发的各个阶段和控制时,作为组织来说应考虑以下二十四个方面的要求,其中11至24项为军标要求(字体为楷体),具体内容如下:
1.设计和开发活动的性质、持续时间和复杂程度;
2.所需的过程阶段,包括设计和开发评审;
3.所需的设计和开发验证、确认活动;
4.设计和开发过程涉及的职责和权限;
5.产品和服务的设计和开发所需的内部、外部资源;
6.设计和开发过程参与人员之间接口的控制需求;
7.顾客及使用者参与设计和开发过程的需求;
8.对后续产品和服务提供的要求;
9.顾客和其他有关相关方所期望的对设计和开发过程的控制水平;
10.证实已经满足设计和开发要求所需的成文信息;
11.设计、生产和服务等人员共同参与设计和开发活动;
12.按照GJB 190《特性分类》的要求对产品进行特性分析;
13.识别制约产品设计和开发的关键因素和薄弱环节,进行风险分析和评估,形成风险清单,确定风险接受准则和风险控制措施;
14.确定产品标准、规范,以及标准件、元器件、原材料的选用范围;
15.落实技术状态管理计划的措施,编制技术状态文件清单;
16.运用产品优化设计,以及通用质量特性设计、人因工程技术等zhuan业工程技术进行产品设计和开发;
17.提出监视与测量的需求;
18.对采用的新技术、新器材、新工艺应经过论证、试验、鉴定和评价;
19.确定并提出产品交付时需要配置的保障资源;
20.对参与设计和开发的外部供方的控制要求;
21.对元器件等外购器材的选用、采购、监制、验收、筛选、复验以及失效分析等活动进行策划;
22.落实软件开发计划的措施,确定软件需求分析、设计、编码、测试等要求,以及测试工作的独立性的要求;
23.需要时,对产品和服务的改进做出安排;
24.对采用数字化设计、制造的产品,确定信息传递、数据转换、技术状态等过程控制要求。
这里要注意,组织在进行设计和开发策划时,要确定产品和服务的设计准则,包括通用质量特性的相关要求。同时,设计和开发策划输出应形成文件,并及时更新。
对设计和开发策划相关内容的理解
1.组织进行设计和开发策划的要求。一是依据组织所确定的设计和开发输入要求;二是组织建立的设计和开发过程;三是运用前序过程(包括策划和支持等)的适用结果;四是考虑组织自身能力及风险。
2.设计和开发策划的输出。包括16项:
(1)设计和开发计划(方案);
(2)接口关系文件;
(3)特性分析报告;
(4)风险分析报告及其应对措施预案;
(5)技术攻关计划及措施;
(6)开题报告;
(7)项目开发计划;
(8)软件开发计划;
(9)装备试修计划;
(10)装备试验开发计划;
(11)质量计划(也称zhi量保证大纲);
(12)通用质量特性工作计划;
(13)标准化工作计划;
(14)技术状态管理计划;
(15)风险管理计划;
(16)设计准则。