电销行业:
因为电销行业主要的业务是销售,但是销售行业的客户群体很庞大,并不是每个人都有意向咨询,需要电销员盲打电话去确定客户是否有意向,但是盲打的接通率、拒接率、挂断率都很高,并且需要重复的进行拨号外呼,会浪费很多的时间。
而机器人主要作用是需要在海量的电话里找出有意向的客户,向客户传达企业产品或服务。可以帮助电销员减轻初步筛选的工作,让员工可以更好的服务有意向的客户。
机器人同时还要保证每通电话的质量,以文字和语音的方式记录每一通电话在后台系统里,并且会根据客户意向分类为A、B、C客户。
电销行业:
因为电销行业主要的业务是销售,但是销售行业的客户群体很庞大,并不是每个人都有意向咨询,需要电销员盲打电话去确定客户是否有意向,但是盲打的接通率、拒接率、挂断率都很高,并且需要重复的进行拨号外呼,会浪费很多的时间。
而机器人主要作用是需要在海量的电话里找出有意向的客户,向客户传达企业产品或服务。可以帮助电销员减轻初步筛选的工作,让员工可以更好的服务有意向的客户。
机器人同时还要保证每通电话的质量,以文字和语音的方式记录每一通电话在后台系统里,并且会根据客户意向分类为A、B、C客户。