近日,出现了很多抖店商家店铺货款被冻结情况,经过平台这一波整治下来,商家朋友们真的是越来越困难。这究竟是怎么回事?
说实在的,开抖音店铺,哪个不是开很多店铺。而且,抖音针对这次整治并不是突击的,早在今年8月份就发布相关规格,更在9月份再次更新。新增了多条涉及抖音小店店群模式的规则。
所以,在2022新的一年里,各位商家朋友可要更重视合法合规经营。
1 错放类目
指发布的商品与商品实际类目归属不一致,这类操作会被抖音小店商品封禁,同时扣除违规积分2分,严重的直接扣除2000元保证金。
举例:将原本属于“食品饮料”类目的【xx饮料】放至“农资绿植”类目下发布。
如何应对:2 虚假宣传或夸大产品功能
举例:之前抖音小店有商家卖“胶”胶水的小店就被平台封禁商品,并且扣除保证金2000元的处罚。
还有标题或文案上不要含有“极限词”。会被判定夸大产品功效,导致小店商品下架。
如何应对: 应确保描述内容符合批准的功能功效或与商品实际功能一致; 在广告素材方面建议精选产品,上架商品主图、详情页、标题均不得有敏感、虚假宣传禁语、前后对比效果图、logo及其他平台昵称等。
3售卖“三无”产品
如何应对: 商品需要明确标注“厂名、厂址、品名”三个信息,缺少任意一项内容,都会被视为“三无”
4 售卖盗版商品
如下图就是假冒的案例,因为违规被官方扣除12分,并且缴付保证金5000元。
5 发布规避信息
利用SKU低价引流:指通过刻意规避平台商品发布规则及其他相关规则,滥用SKU设置,涉嫌低价引流的行为。利用SKU低价引流的情形包括但不限于以下情形:
a、将不同类目的商品发布在一个商品ID或商品链接中出售;
b、将相同类目下完全不同的商品发布在一个商品ID或商品链接中出售;
c、将不同材质、规格等属性值对应价格不同的商品发布在一个商品ID或商品链接中出售;
d、将价格差距较大的常规商品和商品配件发布在一个商品ID或商品链接中出售;
e、将不存在或无库存的SKU与常规的SKU发布在同一个商品ID或商品链接中售卖;
6 发布违禁商品/信息
售卖这类商品属于违规,会被平台封禁商品或扣除违规所得货款,并处理关联店铺/账号。
当然,这些只是平台规则的一部分,要避免以上问题和小店货款被冻结,请商家朋友们一定要搞清楚并遵守平台的规则,防止自己误”踩雷”。
刚刚又有一个商家打电话来,说,
天哪!我的货,款被冻。。结了,还能提出来吗?
近期很多商家都遇到这样的问题,
发布非定向商品
扣?除店铺信!!用分12分,停止结。算,冻,结货,,款!
那么货??款到底还能提出来吗?
当然可以,
正常的话是需要你处理完所有订单的售后,30天内无退货无投!!诉才会给你结,,算,但是违规商品怎么可能没有退货呢,接着就会面临罚。。款,你的货,,款会一点点被扣完,还有你的保证金也会被扣完,那还有别的办法吗?当然可以的,小编有多年电商经验,可以联系帮快速解决!
已经被扣除的保证金只能通过申诉,撤销处罚恢复,不要自己盲目操作,只有一次机会 建议找人员操作 提高通过几率,还未被扣除的保证金,货款的商家不用担心,都是可以提出来,需要的联系
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