东莞冷链物流公司有哪些 东莞至厦门冷冻运输专线 冷冻运输 诚信经营

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近日,韵达派件异常引发关注。针对这一情况,2月12日晚,韵达回应称,春节后出现了短期人手不足,造成了个别网点所在区域派件延迟的情况,“近已采取积极的措施,目前这些网点积压的快件绝大多数已得到及时清理,近日将全部清理完毕。”



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用户反映韵达派件异常



近期,大量用户在社交平台上反映,自2023年1月起韵达即出现了派件异常,春节后这一情况非但未缓解,反而持续加剧。


有用户在社交平台发消息称,韵达快件已经到达一个月,迟迟不派件,电话也打不通,投诉无果;还有用户发消息称,韵达近的快件不是丢件,就是没物流信息,还有不发件的。


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据证券时报报道,上海的陈女士告诉记者,她的两单韵达快递从金华发出,物流信息显示在上海处理中心已长达8天,但迟迟没有进展,投诉电话都打不通。


记者根据韵达客户发帖IP地址不完全统计,韵达派件异常涉及的区域包括浙江、江苏、广东、陕西、山东、河北、安徽、甘肃和上海等多个省份。


另据杭州电视台综合频道2月8日消息,近,有不少网友吐槽,原来多三四天就能收到的快递,现在半个多月过去了还没有收到,记者在随机采访中发现,很多人都碰到这样的类似情况,涉及到中通、申通、韵达多个品牌。


有市民表示,年前在网上买的东西,到达杭州某个快递站点后就显示异常,到现在还没有派送。还有市民告诉记者,韵达速递滞留的情况为突出。


在倾城之恋小区周边一家快递驿站的负责人表示,近韵达的快件确实存在送达较慢的问题,而韵达微信客服表示,物流变慢,跟近快递站点人员短缺有关。杭州市邮政管理局工作人员透露,近期韵达快递网络总体稳定,但个别网点因年后人员未返岗,出现了快递积压的延误现象,目前韵达已经加强网络调配,招聘人员来保持网络的正常运行。目前其他多个品牌的快递,也正在逐步恢复运力。


值得注意的是,根据国务院物流保通保畅工作领导小组办公室监测汇总数据显示,2月1日,全国快递日均揽收投递均恢复至3亿件以上,邮政快递揽收量约3.59亿件,环比增长0.3%;投递量约3.32亿件,环比增长16.1%。


国家邮政局的数据显示,今年春节长假期间(1月21日至27日),全国揽收投递快递包裹量超过7亿件,揽收快递包裹约4.1亿件,投递快递包裹3.3亿件,业务量稳中有升。


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韵达道歉并回应:积压的快件将清理完毕



由于多地出现派件异常,“韵达要垮”“韵达倒闭”等各类消息满天飞。


针对派件异常等情况,韵达2月12日晚发布《关于近期网络传言的澄清公告》称,春节后,网点的快件与去年同期比有所增长,个别网点的快递小哥因疫情连续几年没有回去探亲,节后返工不及时,出现了短期的人手不足,造成了个别网点所在区域派件延迟的情况。



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68
发布时间
2023-12-14 16:55
所属行业
国内陆运
编号
40674592
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