大家好,我是纪白品牌管控。现在电商如此火爆,很多人都想要加入分取一杯羹,而淘宝等平台的开店门槛非常低,只要有钱就能开,C店就是其中之一。由于大部分都是个人店铺,所以很多时候不受品牌的约束,这也是造成侵权和低价乱价的主要原因之一,所以淘宝c店低价乱价怎么办?品牌大佬都会这样做。
一、淘宝店铺乱价的处罚
不管是淘宝还是一些其他的电商平台,对于低价乱价的处罚政策都不是很严格,包括但不限于以下几点:
(1)该商品下架;
(2)限制售假店铺(包括关联店铺)的资金提现;
(3)扣除商家保证金及/或商家账户货款余额作为消费者赔付金,用于对假货订单消费者进行赔付;纪白
(4)根据售假程度以及销售历史,平台有权下架售假店铺所有商品,不能上新;
(5)根据售假程度以及销售历史,平台有权终止与该商家合作。
一般情节十分严重,构成大量金钱损失的可以移交司法部门。
二、投诉C店乱价有效的办法
由于C店是个人店铺,所以无法以品牌的价格约束来约束个人商家,但是我们可以采用以下3个出发点去投诉他:
1.版权:主要针对有涉及使用品牌方版权保护的图片、页面设计、文案、画册等信息的链接以著作权或者版权名义投诉。 投诉结果:链接删除 店铺扣2分。 处理时限:3-7个工作日
2.商标权:针对图片上有额外突显品牌方的商标logo及名称或者有不规则不规范使用商标引流的情况进行投诉。 投诉结果链接删除 店铺扣2分。 处理时限:3-7个工作日
3.著作权:如果C店用了品牌的文字描述或者官方发布的一些图片等,也是可以投诉侵犯著作权的。纪白
三、淘宝线上举报步骤
1、登录阿里巴巴的知识产权保护平台,注册相关的账户;
2、进行权利人身证明和知识产权证明备案,需要提供个人身份证、企业营业执照等主体资格证明文件、商标注册证;
3、注册完成后,登录平台;
4、在“我的知识产权”模块中“提交知识产权”模块,填入相关的知识产权信息,并阅读承诺函,并同意;
5、知识产权验证通过后,在“侵权投诉”模块中点击“发起投诉”;
6、填写投诉资料,提交投诉申请;
7、投诉后,一般在4个工作日进入处理流程,流程一般需要3-10个工作日,耐心等待即可。
做完这些还不能松懈,因为后续电话回访确定的时候还要提供一些资料才算完成,如果投诉失败建议一段时间之后再试,不要立马重新投诉,因为很容易影响投诉成功率~
结尾、老牌的第三方控价公司-纪白品牌管控(信羊网络科技有限公司)纪白老师有着多年的电商控价打假经验,成立至今已有大量合作成功案例,每年都有不少品牌方选择续费合作。对一些品牌方自己投诉不掉的顽固链接,纪白老师有独特的处理经验心得和近30种投诉处理技巧,能快速将其投诉下架,或让其调整价格。其中拼多多链接投诉成功率80%以上,淘宝闲鱼商家链接,投诉成功率能达到85%以上,京东链接投诉成功率更可达90%以上。部分顽固链接,只需3-7个工作日极速删除低乱价/未授权产品链接