助农电商永倍达商业模式解析 浙江
线上线下充分融合
当京东、阿里等互联网巨头掉头铺设线下渠道时,拥有庞大线下销售网络的永倍达,反向而行,全力以赴向线上融合发展。通过移动互联网的电商平台实现一站式下单,营销人员变身网红吸引和运营流-量,弱化了“销售”功能、强调“体验”品质的体验馆,实现了零售经济的线下落地。
不同于一般的直播带货,永倍达直播电商的迅速崛起靠的是运营流-量,并能与自己的销售模式完美融合。营销人员只需邀请自己的顾客进入直播间,这些顾客下单的业绩就会归属自己。直播带货,其实是为每一个营销人员带货,这也是永倍达利用直播电商风口,为营销人员赋能的一项重要举措。同时,这也把直播电商与永倍达丰富多元的优质产品、营销人员的个性化服务、丰富多彩的社群活动、遍布全国的线下体验馆、快捷方便的物流完美整合,走出了有永倍达特色、与原有营销模式有机融合的直播电商之路。
对于企业来说,业务沟通从“线下”转成了“线上”,不仅沟通效率低下,而且“信任”也很难建立,影响了业务交易的效率和规模。基于此,永倍达利用专业团队的AR、VR、元宇宙等仙进技术,为用户和平台企业提供虚拟展会、虚拟活动、虚拟会议、虚拟零售及虚拟产品等全新功能,助力平台企业商务洽谈、会晤、直播、询单沟通及售后服务的元宇宙沉浸式服务,旨在实现从“在线”到“在场”的突破,让沟通更加真实有效,从而提高用户体验的真实感和商务洽谈的成功率。
商品服务不断完善
永倍达总裁王纪伟表示:“我们是靠服务、商品、价格、内容、质量来获得消费者的认同,并不是靠流-量的概率来获取交易量,这也是我们作为供应链平台和零售服务商来怎么更好地服务消费者。流-量对我们来讲并不是唯一的,更多的还是获得消费者的认同。”这位永倍达的灵魂人物进一步强调,只有用户真正体验到优质的产品和服务,才会产生自然流-量,这才是真流-量。
对于永倍达而言,开辟虚拟零售新模式,反映了永倍达核心团队的成熟思考:在流-量红利渐退,获客成本增加等因素影响下,永倍达以零售链条的全布局为核心,通过优质商品和服务挖掘客户消费生命周期价值,有效实现消费者转化,进而带动效益增长。
永倍达通过倾力打造创新模式,赋予了“人货场”更多价值:从人的层面,用户运营由碎片化的信息发展为用户画像,同时用户标签使企业能够更大程度挖掘用户的生命周期价值;从货的层面,商品及服务的研发与营销以人的偏好展开,供应链向柔性化、网络化发展;从场的层面,线上线下交互融合,承载商品及服务的同时,也沉淀了其品牌价值!
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