什么是电商客服外包服务？它的特点是什么？

我们公司的（客服外包公司靠谱团队）是真的靠谱而且很实惠！

重点：我们支持免费试用三天，满意再合作，不满意不收取任何费用！

首先~客服外包节省了成本。您不必再招聘、培训和管理客服人员，这样可以节省巨大的人力成本。

其次~客服外包可以提高企业的运营效率。您可以通过外包客服来实现24小时不间断的客户沟通和售后服务，从而提高了运营效率。

第三~客服外包能够提升您公司的客户体验。敬业的客服人员能够为客户提供更好的售前咨询和售后服务，从而提升客户体验。

客服外包服务是一种长久的、战略、相互渗透的、互利双赢的项目授权委托和合同执行方式。电商市场扩张推动了客服外包公司销售市场，愈来愈多电商人挑选客服外包公司。那样电商客服外包都有什么特点呢?

一、外包客服经历了培训的内容

在线客服都要经过培训学习，考评后才能入岗的，在给客户发信息层面和推销产品产品都有着很高的方法，让顾客在买东西的时候特别强的购物体验，顾客这个小吸睛率还会进一步提高。外包服务有三天的免费使用，将近一个月的实习期，顾客不太满意，随时都可以停止服务项目。客服外包服务成本费用低

二、外包客服服务成本费用低

自聘在线客服不仅需要提供客服工资，还要给予在线客服酒店住宿、场所、别的补贴及其商业保险、节假日日等福利。可是挑选客服外包公司精英团队店家不用考虑到这一部分褔利的开销，同时也能够降低在线客服成本费。但这些支出针对店面而言也是一笔不小的数量，但是自从与外包协作以后，只需要提供外包客服薪水就可以，别的不用考虑到，可以有效的节约了客户服务这一部分额外开支。

三、外包客服人员稳定

从业客服行业年轻人许多，青年人有青春活力充满活力，但同时也有人才流失极大的风险性，自身塑造在线客服又免不了后为他人做嫁衣，季节性商品和营销活动期内也是害怕见谅，每天面对订单信息、货运物流、售后服务愁眉不展，更担忧没有人解释消费者难题让订单信息白白的外流。外包客服庞大工作团队统一的管理方法将隐患降至低，以达到相对稳定的转换率。外包客服转换率高

四、外包客服的转换率高

客服外包公司团队在线客服全是通过培训的经验丰富的客服专员，客服外包公司团队在线客服比自聘客服更能把握住顾客的购买心理。外包客服了解怎样提高门店的销售业绩进而提升店铺转化率，所以客服外包公司精英团队能够提升店铺转化率。

其实大部分店家迟迟未挑选到签约合作客服外包公司，有些是空穴来风不可靠，或者并没有选好企业，有的人说效果不佳，有可能是遇到了不足的售后团队，相对而言外包客服还是非常有竞争力的，在线客服相对稳定，还可以让您放心，省劲，降低成本，也不用再应对反复地招骋和考核，店家能够有更多的时间做自己擅长的事，让的在线客服协助店面制造出更多的盈利，带来更大的使用价值才是正确的挑选。