在流量使用和匹配上,快手着重提升公域流量的使用效率,形成公私域双轮驱动模式,帮助商家获得持续稳定的增长。据悉,通过深入挖掘用户需求,提升人货匹配精准度,第三季度公域流量的直播GPM(平均每千人下单总金额),同比实现超翻倍的增长。
当天晚间举行的业绩电话会上,快手科技创始人兼首席执行官程一笑分析认为,“尽管目前整体电商行业在高度竞争的中后期,但相较于传统货架电商,以内容驱动为主的直播和短视频电商仍有着巨大潜力,需要不断进行挖掘和创新。”
一方面,快手将持续构建并完善货的体系,在分发逻辑里面加入对于货的性价比的判断。同时,强化分销库建设,引导或帮助达人去选对货、选好货。程一笑表示,“我们计划先把对货的理解和把控能力提高,同时培养用户对商家或品牌的认知行为和认知时长,在相关能力成熟的情况下,再推出商城服务。”
另一方面,则是逐步构建公域流量分法逻辑的一体化。“目前我们的商业化和电商流量,在公域是相对独立且平均的分发机制。但实际上应该把两者作为一盘棋去考量,商业化流量也要考虑如何帮助商家前期种草的问题。因此我们会让商业化的流量机制适配电商,保持同向性,逐步形成公域到私域的正循环。”