社交媒体营销的本质是口碑营销，通过发布文字、图片、视频和其他形式等内容，吸引目标用户关注并产生互动，完成品牌与用户之间的连接，为品牌创造粉丝，推动销售和业绩的增长。
以口碑传播为核心，为企业提供全渠道全方位的品牌信息维护，实时维护品牌名誉，全面守护网络品牌形象，提升口碑和转化。社交媒体营销是B2B企业接触潜在客户和交流互动的常用方式。通过社交媒体与品牌进行互动，尤其是进出口公司，如果不通过像微博，知乎，小红书和B站这样的社交平台直接与受众交谈，将会错过重要商机。
什么是社交媒体营销
社交媒体营销或SMM是互联网营销的一种形式，涉及在社交媒体网络上创建和分享内容，以实现营销和品牌宣传目标。社交媒体营销包括发布文字和图片更新，视频和其他内容，吸引观众参与以及付费社交媒体广告等活动，社交媒体的营销为业务的增长带来丰厚的市场传播成效，创造品牌粉丝，甚至推动销售和业绩的增长。皮尤互联网和美国生活项目（PewInternet&AmericanLifeProject）的一项调查研究发现，39%的美国成年人通过社交媒体来讨论政治。甚至在美国大选期间，创建了一批机器人推特账号参与发布支持特朗普的虚假信息，从而一定程度上影响总统大选民众支持导向。社交媒体网络的观众越来越多地参与互动，将越容易实现营销目标。例如，电子商务或旅游业务，高度视觉化，可以从Instagram或Pinterest的强大存在中获得很多价值。B2B企业或营销公司可能会在Twitter或linkedin中找到更多的杠杆。
应用社交媒体营销的优势：
•增加网站流量
•建立转换
•提高品牌知名度
•创建品牌标识和积极的品牌关联
•改善与主要受众的交流与互动
社交媒体应用目标
•您希望通过社交媒体营销实现什么？
•目标受众是谁？
•他们如何使用社交媒体？
•您想通过社交媒体营销向观众发送什么消息？
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