社区团购是一种借助真实居住社区内居民团体的线上线下购物消费行为,具有区域化、小众化、本地化、网络化等特点。,社区团购掌握着本地流量,是依托社区和团长的社交网络来实现生鲜产品流通的新零售运营模式。
为什么社区团购具有巨大成本优势?
社区团购销售的产品,以居民高频消费的生鲜产品为主,与其他生鲜电商商业模式类似,但也有所区别,比如社区团购不像盒马鲜生拥有货品齐全的大型线下超市,也不像京东到家能提供当日快递、送货上门,而是采取当天下单、次日自提的模式。
虽说没有其他互联网电商的快捷,但是社区团购的优势就是价格更低。放弃了物流快捷服务的社区团购,反而可以很大程度降低物流和配送成本。社区团购平台公司需要做的,就是直接将遍布社区的快递驿站、街边小店发展为团长与提货点,不新增一砖一瓦还可以不断招揽新顾客。货品则从供货商直接到用户手上,免去很多中间环节,又让价格得以进一步降低
社区团购具备的五大特点
1、推广:如积分奖励、满分派送、多针多福利、单品海报、新人专属等,鼓励好友分享邀请,用客户推广客户,用老带新,完整社交裂变和小程序推广;
2、互动:如客服系统、用户反馈、分享积分、购买记录弹幕等,维护用户关系,增加微信群和小程序的日常活跃度;
3、留存:如余额充值、会员等级、快速售后响应等,有助于实现用户留存,培养用户粘性;
4、特卖:如秒购、优惠券、全额折扣、图文直播、短视频介绍等,为小程序聚集流量,促成交易,提高转化率;
5、回购:如:积分商城、支付赠品、赠品/小商品、二件折扣、验证验证等,吸引用户再次回购,培养用户消费习惯,稳定产生订单。
1.吸引新客户
前期的关键在于流量,无论是产品的选择,还是整个运营架构的构建,包括具有实施和传播特色的宣传,以及低价优质的营销产品,都是为了快速拉动流量,打造自己的流量池,进而推动流量池内的转型。
2.供应链处理
社区团购往往在坚持价格优势的同时盈利,这是因为它选择了通过渠道直销的模式,降低了不同层次经销商“剥削”的成本。共同达到一定规模后,可以进一步降价,共同收紧资本,利润大部分掌握在自己手里。
3.代表团团长模式
除了作为开班组,组长还需要在产品到达社区后提供临时储存和配送服务。就方式而言,毕竟可以节省开店配送一公里的费用。
4.售后服务
通常,对购物的不了解可能会让客户面对竞争对手。要保证对客户的良好理解,就要保证每个环节都没有问题。
前期社区团购小程序除了后端供应链,还必须具备后台处理、LBS定位、订单打印、营销插件等功能。
社团负责人是较关键的部分,社团负责人的业务能力和服务意识是可以通过实践来保证的。
5.扩大规模
月流水上亿平台的共同点是覆盖了很多省份的城市,也就是说规模是增加营业额较有效的方式,规模扩张可以从广义和狭义两个方面来做: