新农人”拿起了“新农具”
2021年7月，全省启动“万名农村电商人才培训”活动，重点针对返乡农民工、大学生、退伍军人、脱贫户等开展电商普及技能培训。至去年10月底，全省共培训电商农人超3.3万人次，新建电商服务站点超1000个，越来越多“新农人”拿起了“新农具”。
恩施网红“幺妹木木”**带货熏腊肉、手工醪糟等恩施土货，2021年成交额超5000万元；去年底，原本主打外贸的品源(随州)现代农业发展有限公司针对****推出小罐、小袋装“菇的辣克”香菇辣酱，上线****间后爆火，至今年12月3日其品牌旗舰店累计销售香菇辣酱突破1亿罐。
湖北省电子商务协会会长闫顺山认为，农产品**电商方面在湖北已有较好基础，未来几年将迎来爆发期。
湖北农产品量大质优，2021年农产品加工业主营业务收入1.1万亿元。随州香菇、蕲春蕲艾等11个品牌入围中国农业品牌目录，潜江龙虾、宜昌蜜橘、京山桥米的品牌评估价值分别为252亿元、159亿元、86亿元。基础配套正加快完善，2021年，邮政在全省建成3.1万个村邮乐购站，实现快递服务进村18327个，占建制村79.25%，构筑了坚实的物流体系支撑。
各地依托特色产业发展**电商，鄂州市梁子湖区建成“乡约万古网红助农**基地”，为“梁湖良品”走向全国开启云上通道；罗田燕儿谷设立农产品质量安全检测中心，“谷哥”徐志新**间特色产品板栗、天麻、土猪肉、土鸡蛋等农副产品，实验室通过一体化食品安全检测仪3分钟可出具结果，让主播卖得放心、消费者买得放心。
**电商进入个性化布局阶段
“这款沙拉鸡胸肉，喜欢健身的姐妹可以拍起来。”11月29日晚，杨云在其****间内带领网友“云”健身，同时利用间隙推荐低脂鸡胸肉、跳绳等运动、健身相关产品。
今年初，奥运**杨威与人合作创办武汉杨我国威品牌管理有限公司，5月，杨威夫妇开始在**试水**电商，杨威凭借个人影响力带货国产商品，杨云则开启线上**健身课堂，边引流边带货。
蔡林记将**间搭在门店，工作人员现场手工制作饺子、馄饨、汤包等，用户线上下单后前往门店自提，既可以亲眼看到各类生食的制作过程，也增加了提货时再消费的几率；武汉野生动物王国通过**带领用户“云”游动物园，销售景区门票、年卡等；武商集团在**间销售商场到店券，利用线上**为线下商场引流。
全媒记者采访发现，无论是达人**还是品牌店播，都在走向个性化运营。品牌、商家基于自身定位，结合大数据对商品售卖趋势、粉丝画像的洞察，通过精准、多元的运营策略，**商品销量。不少商家已从单纯的**卖货，转为通过**做品牌打造和消费者运营。
随着**行业市场脉络的细分，**生态逐渐从“**+”转变为“+**”，各行业不再只通过简单粗暴的折扣促销将**作为外部**来源之一，而是将**逻辑嵌入发展路径，基于行业自身特点打造更加多元的**玩法，形成品牌自身的**池。
消费端、企业端痛点亟待破解
“**电商行业高速发展，更要重视、保障消费者权益。”闫顺山说。
去年以来，《网络**营销管理办法(试行)》《关于进一步规范网络**营利行为促进行业健康发展的意见》等系列政策相应出台，进一步明确各方参与主体的责任。然而，仍有虚假宣传、售后服务等问题浮出水面。
11月7日，湖北省消费者委员会(以下简称“省消委”)发布《2022年线上**带货消费服务对比调查活动报告》称，虚假宣传和售后服务*令消费者“头疼”，24.7%的消费者表示在**宣传营销过程中，主播存在虚假宣传、过分夸大商品功效之嫌；23.1%的消费者表示遇到过售后客服常有态度不友好、缺乏耐心、提供误差信息等问题。
对此，省消委建议：强化电商平台“第一责任人”意识，完善“网红带货”诚信评价机制，将违法情节严重、污点信息较多的网红拉入黑名单，取消**带货资格；经营主体须严格遵守相关法律规定，把好商品质量关，宣传产品功效要有真凭实据，不可片面追求**和销量；相关部门要加强对行业的指导，鼓励建立完善行业标准，开展法律法规宣传。
对企业而言，发展过程中也面临难题。“主播需求量虽大，但从客服、销售等岗位转岗多，**投放和能够操盘的运营人才尤其稀缺。”受访企业负责人均称，人才缺口成企业发展痛点。另一方面，无论是电商型MCN机构还是品牌***，均以赚取佣金方式盈利，品牌方支付佣金的滞后性对企业资金链提出了考验。由此，不少受访企业呼唤相关扶持政策出台。
他山之石，可以借鉴。青岛、广州、昆明、大连等多地已出台**电商产业扶持政策，从人才评定奖励、税收优惠、入驻奖励、经营补贴等多方面予以支持。以芜湖市为例，对专业**运营商年营业收入(不包含货物销售金额)首次超2000万元、5000万元、1亿元、5亿元的，分别给予一次性奖励50万元至300万元不等。