据新浪旗下的黑猫投诉公开平台显示多位抖音的商家投诉平台
截止到1月5日平台显示投诉量关于抖音保证金的投诉有3221条，
抖音的保证金真的退不出来？经过对多起投诉分析目前集中在，上传类目出错及没有对公账户。
据平台回复内容可知，虽然保证金缴纳可以使用个人支付宝账户但是目前线上仅支持具备对公账户的客户的退还保证金，所以没有对公账户需要通过线下渠道办理退，周期会增加。
目前zui有争议的就是上传类目出错结果店铺清退、保证金有4000的也有10000的被全部扣除，商家觉得很委屈，没有预警提示就是直接封店，扣钱！
无规矩不成方圆，不排除有些商家是故意上传到错的类目，比如把二手手机上传到新手机的类目以获取更大流量，平台针对违规行为的处罚理所应当，如果从人性的角度上可以给与警告提醒的方式，因为创业者的钱实在太珍贵了。
但是如果产品问题、欺诈消费者、辱骂威胁消费者的行为保证金可是要被扣关光的呢
近日就有媒体采访一家童装销售商家，被判定为辱骂客服，结果被退店及扣除5000元保证金，可真是得不偿失。
如果你也有抖店保证金、货款被冻结情况不要着急，申述不通过我们解决，百分百通过，3-7天提现微+V（微信同手机号）