企业办理ISO20000信息技术管理体系认证有什么收益?
什么是ISO20000信息技术服务体系?
ISO20000源于基于ITIL的英国信息技术服务管理国家标准BS15000,该标准由国家标准组织(ISO)和国家电工委员会(IEC)于2005年12月联合发布。iso 20000是世界公认的IT运维(服务)管理领域的第1个国ji标准体系,也是认证IT服务管理和运维能力的国家通用标准。它适用于提供it服务的所有类型的组织,不限于他们的行业和行业。
ISO20000系统主要由ISO/IEC20000-1和ISO/IEC20000-2组成,提供满足二层业务需求的服务方式和管理方式,定义了5个相互关联的关键服务管理流程和13个管理流程,在流程中建立了“输入”和“输出”的联系,使流程管理贯穿于整个服务管理系统,同事在实时决策时引入PDCA循环。
这套标准被称为“IT服务管理圣经”,其主要目的是为IT服务管理体系的建立、实施、运行、监控、评审、维护和改进提供一个模型,从而衡量IT服务内外的整体风险,评价信息公司的整体水平。
企业办理ISO20000信息技术管理体系认证有什么收益?
企业办理ISO20000信息技术管理体系认证的收益
1.达到了世界公认的IT服务管理标准,确保为客户提供有效的、可靠的I T服务。
2.通过提供稳定优质的IT服务提高公司业务的行业竞争力
3.使信息技术和信息安全的决策与公司主营业务战略保持一致
4.管理并降低遭遇的风险
5.管理并降低IT成本
6.更加快速的实施变更,是变化成为计划
7.更可靠的IT服务,增加客户满意度
8.与供应商和合作伙伴建立紧密的合作关系,共同为您的客户提供服务
主要适用于以下行业:
一、以信息为生命线的行业:
1.金融行业:银行、保险、证券、基金、期货等。
2.通信行业:电信、网通、移动、联通等。
3.皮包公司:外贸、进出口、HR、猎头、会计师事务所等。
第二,高度依赖信息技术的行业:
1.钢铁、半导体和物流
2.电力和能源
3.外包(ITO或BPO): IT、软件、电信IDC、呼叫中心、数据录入、数据处理等。
三、技术要求高,竞争对手急于得到:
1.医药和精细化学品
2.研究机构