科华UPS应急后备电源YTG1106L科华UPS应急后备电源YTG1106L
数据中心业务在本次展会上也受到了极大关注。科华提供了WiseRow模块化数据中心解决方案。该解决方案集成UPS、电池、服务器等,在降低TCO同时,进一步提高投资回报。一体化的集成设计和模块化设计使其易于安装、运维,适用于包括金融、教育、医疗保健的IT机房应用场景。针对IT系统,科华推出了KR-RM系列UPS。它是机架式的UPS,配套使用可热插拔的电池模块,方便IT系统的安装、扩容和维护。此外,KR-RM Series UPS的输出功率因数达到1.0,更加贴近IT系统后端负载对于输入配电的应用需求,同样受到了客户的广泛关注
科华电力技术专家卓开满为在场嘉宾介绍了科华智能电力解决方案。首先引发热烈讨论和积极反响的是Modular UPS+S³+Wise Aisle solution,这指的是以S³ LFP Solution Modular UPS+ LFP System+Wise Aisle Data Center组成的解决方案。卓开满指出,秉承科华Safe,Simple,Smart的S³设计理念,该方案继承了科华安全基因和质量管控,在寿命、快充、大电流放电倍率等方面有明显优势,适用于信息中心、超级计算中心等多个场景,可实现UPS效能优化,提升经济效益。
科华中东区域销售经理黄运超通过VR互动的形式带领现场来宾身临其境地畅游科华,更直观地展示科华的研发底蕴、生产能力、高质量管控等优势。活动期间,科华团队与到场的业内人士共同探讨和交流了关于市场发展趋势、应用场景实现和业务模式拓展等方面的话题。
科华中东电源负责人王良代表科华向现场来宾致以真诚的问候和感谢,并充分展示了科华在中东持续深耕市场、和合作伙伴共同发展的愿景,致力于为中东各个行业的发展提供高技术、高可靠、高质量的UPS产品解决方案。3月2日下午,工信部节能与综合利用司副司长丁志军、福建省节能中心党委书记兼主任陈亮、福建省工信厅节能处处长林苹苹等领导莅临科华数据股份有限公司全资子公司漳州科华进行调研。漳州市政府副市长林少金、副秘书长蒋启财、市工信局副局长杨毅斌等领导陪同调研。
UPS售后服务
(1)现场免费培训:UPS安装开机时,工程师将为用户做一次现场培训。对象是用户方设备维护人员。开机调试工程师在现场将负责向客户介绍:
(2)用户专项档案:凡购买我公司设备的用户,其基本资料(购机时间、机器型号、用户联系方式等)存入公司用户资料库,以便于提供用户售后服务跟踪。
(3)换机服务:产品在使用过程中如出现故障,经检测非人为损坏或不可抗力损坏,不可维修的,由用户或我公司填写换机申请表,公司将协调货源,派遣工程师为用户进行免费的换机、安装服务。
(4)现场设备维修:产品在使用过程中出现故障,经检测非人为损坏或不可抗力损坏,公司将为用户进行免费现场检测、维修。
蓄电池售后服务
(5)用户档案:对售出的电池我们建立“顾客档案”实行跟进服务。
(6)跟踪回访:电池售出后,实行随时电话跟进,并根据客户要求执行每年至少一次的彻底巡检“100AH以上”并向顾客报告蓄电池使用情况,让顾客用的放心。
(7)投诉回馈:发生顾客投诉时,三小时内提供解决方案。包括现场修复方案及退货处理方案,直到顾客满意。宗旨是给客户提供方便而不是制造麻烦。
(8)换机服务:正常情况下,退回电池在到货两周内出具检测报告,确属我公司原因我公司承担责任;非我公司电池原因,我们出出具相应报告,对顾客的使用加以指导。
保修期外的服务
(9)保外维修:对于已过保修期的设备,可为用户提供如下可选择的维修方案:
A、续保服务:用户可购买续保服务,服务的内容和标准与保内相同。
B、按次维修服务:当UPS出故障后,用户电话或传真通知我公司,确定具体的维修方案。
(10)保外设备预防性维护:对于已过保修期的UPS,用户可以购买此项服务,公司将对该设备进行预防性维护,防患于未然。如果设备已出现问题,建议直接申请保外维修服务。
(11)其它:UPS、蓄电池租赁服务,废电池环保回收,。
(12)国内24小时免费电话:公司提供24小时的技术服务热线