我们知道，互联网的发展从20世纪70年代到90年代再到现在，互联网从ARPANET到公众互联网、全球互联网，再到下一代互联网。其主要技术是从TCP/IP到Web、P2P/Web2.0，再进一步是Cyber-Physical System；从NCP到IPv4，现在谈IPv6；从联系平台到上网浏览平台、www交互平台到www工作平台。互联网从数据到话音，再到视频；从有线到无线到宽带到无线介入；从网络业务、电信业务到媒体业务、物联业务；从研究性的网到商业网，再到泛在网络。互联网40年来发生了翻天覆地的变化。
一、新零售是什么？
线上+线下+智能物流。
二、新零售【新】在哪？
新体验、新场景，新运营效率
新体验：在消费者端，新零售可以大幅**消费者用户体验。
新场景：新零售企业尽一切可能去发现、挖掘更多的新的客户应用场景，大限度满足客户消费需求。
新运营效率：新零售运用互联网工具和方法，**传统零售的效率，实现融合。
三、为什么要做新零售？
传统零售业：**和毛利都被线上互联网公司抢走了
传统电商：线上红利没有了，增长乏力，所以，线上线下要实现融合。
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四、新零售有哪些功能特点？
1.渠道一体化
全渠道深度融合，对接网店、微店、实体店、加盟店等，打通各类零售渠道与终端，实现数据深度融合。
2.经营数字化
全经营环节改造，改造买与卖的方式，构建多样化零售场景，沉淀商品、会员、营销、交易等零售数据，**管理效率。
3.卖场智能化
全店铺体验升级，引入智能触屏、智能货架、电子价签等物联设备，增强卖场的体验感，**购物的便捷性。
4.商品社会化
全品类商品共享，参与商品共享体系，售卖现货、预售货、他家货等多样化商品，再结合现代物流，去库存、降成本。
我们再看一看Web。早年是1.0，内容是由网站专业人员产生的，现在很多内容是由网民产生的，比如说我是徐静蕾**的话，我会盯着徐静蕾贴新的帖子，抢沙发了，所以很大部分内容是网民产生的。从1.0到2.0，网络从分发进入到交换，2.0时期也出现了一系列的网站。从1.0到2.0，网民从下载到上传到分享。进一步大家用摄像头拍下来的东西也会联网，这需要云技术帮助理解。再进一步发展就是4.0，比如说Google、百度的搜索，打个关键词进去会出一千条、一万条相关搜索，其实有好多是重复的。将来我们希望网络帮我们看见一千条、一万条，以前是给你一千本、一万本书，我们希望今后会带来的是答案。这样就可以减少很多工作了。我们也向后Web时代演进。