ISO20000信息技术服务管理体系认证认证过程 ：
1.根据ISO20000标准要求建立一个体系框架；
2.体系建立后，需要运行一段时间，至少三个月，制作三个月的运行记录；
3.向认证机构提交审核申请；
4.认证机构的评估费和正式审核时间；
5.认证机构将在正式审核前进行初步审核，以消除一些重大缺陷，并使客户熟悉审核方法、风险评估、审核政策、，范围和程序。检查系统中需要修改的遗漏和繁琐部分；
6.认证机构将进行第二阶段审核，主要是实施审核，检查程序的执行情况，认证机构将通过现场审核并给出建议。
7.如果审核能够成功完成，信息技术服务管理系统证书将在确定认证范围后颁发。符合持续审计要求的，有效期为三年。
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