而智能客0服机器人系统，通过与多渠道客0服中心的有效整合，在有效降低人工成本和用户体验的同时，从而提高企业的服务质量和企业品牌形象。智能客0服机器人是一个辅助性机器人，智能客0服机器人对用户呼入的电话进行接待，区别与传统的语音IVR，智能客0服机器人可以直接与客户进行自然语音互动
可以回答客户咨询，也可以根据识别的用户意图转接到人工服务,平均为客户节省45%以上人力成本。企业采用智能客0服机器人替代一些人工客0服；使用智能客0服机器人，从原先的纯人工客0服模式转型为智能客0服机器人+少量人工客0服新的客0服工作模式。未来，智能客0服企业将通过大数据
智能人工智能交互、智能数据分析等技术，实现企业从售前到售后、从产品到服务的全业务智能化和服务流程智能化，构建企业全智能模式。悦听技术顺应时代，推出的“AI智能电话机器人升级套件”，能在现有电话机器人不做代码级修改的情况下，轻松实现基于AI人工智能的智能电话机器人功能
包括智能客0服机器人、智能质检等，并已经完成国产操作系统适配。帮助客户实现电话机器人的AI赋能。智能电话机器人的是采用了AI人工智能技术的电话机器人。我们在建设智能电话机器人之前，需要自身的情况