目前新一代的电话机器人类型“云呼叫中心”就是采用了VoIP方案，系统部署简单，成本低廉。二、CTI设备CTI服务器作为电话机器人的核心硬件，它将电话交换系统和计算机系统结合起来，可以接收来自交换机的呼叫信息（如呼叫的电话号码等），也可以通过计算机有效地控制交换机的呼叫处理
包括IVR语音导航、呼叫转移、呼叫中止、智能呼出等功能。三、座席设备座席设备一般就是电脑和通讯设备（即话机、耳麦等），坐席人员就可以完成对客户的呼出和呼入服务了。以上这些硬件设备，就是组成整套电话机器人系统的重要硬件。一般购买电话机器人系统时，都是包含这些设备的
不用另外购买。虽然电话机器人系统的硬件设备都比较类似，但是软件部分却将设备提供商的档次区分的很明显，一个有着多年经验的提供商一定是企业的醉佳选择。在电销变得越来越兴盛的如今，无法跟上市场前进的步子，就注定被市场所淘汰出局。对于电销公司来说：电话营销
成了势不可挡的趋势。那么问题来了：我们要如何选择电话机器人系统来为公司创建一个良好的电话营销平台呢？