在这一点上人工客0服未必都能做到十全十美。使用智能语音机器人可以节省企业的人工开支，机器人不用培训，也不用交保险金，还可以一个顶几个员工，在效率上也大大提高了。使用机器人还能避免员工跳槽的困境，而且随时随地都在工作，没有休息日，也不会跟企业闹情绪，相对于人工客0服比较稳定。
现在有越来越多的企业已经使用了这种智能语音机器人，虽说刚开始有点儿贵，但是综合起来还是很值的。长久以往，语音机器人会给企业节省不少时间和人力，而且很大幅度上提高了企业的销售效率，现在正越来越受企业的青睐，是企业发展中的必要工具。现在科技在不断进步，一些产品也在讲究智能化
手机是智能的，电视机和冰箱等家用电器也是智能的。那么，大家听说过电话机器人吗？可能很多人不知道，电话机器人就是指的机器人用基础的语言的识别技术，还要加上人工智能和分析，综合形成的。大家都知道，人作为客0服的时候，工作时间长了难免会有疲倦期，说话语气可能也不太好了
也不太耐烦了。但是机器人没有疲倦期，它们也不需要休息，而且不会出现小情绪，可以全天二十四小时在线，是一名非常任劳任怨的话务员。