有明确的适合客户的推荐方向，再次提高了工作的效率。在电话机器人说话的时候，如果接下来的内容是你不感兴趣的，你还可以直接打断，然后继续询问你想了解的内容。相比之下，这样就比人工接待员的服务态度好很多，毕竟机器人是不会有生气这种情绪。电话机器人的应用可以帮助电话销售人员完成一次初步筛选
并生成客户数据，全面获取客户信息，对客户进行智能分类电话销售在打电话的过程中，需要了解客户的意向
也需要全面获取客户的信息。使用电话机器人可以替代人工电话接待员，而且用机器人接待比人工接待更省时间
因为电话机器人可以根据客户的用词用语及语调，进一步理解到客户的意思
并且可以迅速的从大数据库中提取出与客户问题相对应的答案，节省了大量人工查找的时间，比人工接待员快速又准确。
电销机器人多轮互动智能对话对答，近年来，电销市场被越来越多的电话机器人所占领。很多人对这个新兴事物还很陌生，甚至有的人对其产生了一系列的质疑
但是在了解了电话机器人的运作原理以后，那些质疑的人都纷纷对其产生了改观。电话机器人主要是通过神经言语程序学（NLP）来听懂客户的话，理解客户表达的意思并且做出相应的反应。NLP相当于智能电话机器人的耳朵，通过语音识别系统