人工智能和机器人作为当前醉火热的两大风口，两者的融合发展一直颇受人们关注，近年来，随着大数据、智能语音、深度学习等相关辅助技术的不断发展，智能机器人的研发和应用愈发成熟，日渐成为了各行业发展的一个重要方向。其中，电销行业对智能机器人的追求便十分热烈，这也使得近两年，智能电话机器人相关企业和产品如雨后春笋般层出不穷。目前市面上，叫得出名字的如悦享听、悦享听、晓芯、言通、云秒、悦听、智齿等企业品牌多达几十余个，行业竞争异常激烈。电话机器人大举入侵，缘于行业痛点很显然，如今电话机器人已经成为企业争抢的又一新风口，而之所以企业对电话机器人的热情如此高昂，主要还是因为电销行业的发展痛点摆在那里。众所周知，电销行业属于竞争激烈程度高到爆表的一个行业，因为它进入门槛低、盈利方式简单，在如此高竞争的环境下，企业要想占据一席之地就必须不停地挖掘市场
同时提高服务效率，降低人力成本。而现实却是，长期的人口红利下降，让企业面临招工难、用工难、人力成本上升等问题；行业工作的单一重复，导致员工流失严重、普遍积极性不高、工作效率低下；人员流动大、培训周期长、上岗工作慢、能力水平低等问题也让服务投入始终得不到回报......在这样的背景下，电话机器人的应用不仅能够解决人员短缺、人员流失、人员积极性、人员培训等问题，还能减少培训投入和人力成本，提高服务效率和服务质量，无疑给企业的发展带来了曙光。从电销员的职责来看，被取代是必然不过，虽然电话机器人优势显著，精0准针对了行业多个痛点问题，但其火热的发展态势也对不少业内人士带来冲击。有数据显示，在2030年之前，我们将在生产和生活中损失55%的工作岗位，其中，电销员被机器人替代的几率醉大，达到99%！几乎百分之百的电销员将被机器人取代，看似不可能