让拥有熟练销售技巧的电话销售不把时间花费在无谓的意向客户筛选和数据整理上面，而是通过智能语音机器人系统直接将准确度高达85%、甚至是90%以上的目标客户名单分配给电话销售进行拨打。人工智能是利用计算机来实现拟人化的一些功能的科技，即机器人就是人工智能的一部分，智能电话机器人经过运用职业顶0尖的语音识别(ASR)、语义了解(NLU)、语音合成(TTS)等技能，智能电话机器人可按照预设的外0呼条件与客户沟通，经过多轮对话、话术引导，达到外0呼的目标。那么机器人携人工智能前来，对我们的工作和生活带来了怎样的冲击?企业的销售模式与用人方式改变。智能电话机器人在销售中既可以扮演电销员工的角色，又可以代替客0服人员做客0服工作，且机器人的工作效率是人工的五六倍。这种技术含量不高，重复性高又枯燥的工作，电话机器人完全可以优0秀的完成，并且为企业创造利润，而当机器人代替了电销与客0服员工。企业的销售模式就会成为人机合作的模式，企业将不再需要电销与客0服员工，并且业绩还会大幅度的增长。电销与客0服人力的解放将使这些人的命运与社会的职业结构发生变化。智能电话机器人替代了人力，那么就势必会导致一部分企业员工的下岗或者转型，但这个过程是缓慢的，所以这部分解放的人力有充足的时间做好准备并且转型。
上世纪美国的著0名电影演员格劳乔·马克斯曾经讲过这样一个冷笑话：“一0天早上，我***击了一头大象，穿着我的睡衣，我不知道它是怎么穿上我的睡衣的。”这段话中充满了有别于正常逻辑的涵义，和句子与句子之间的巧妙关联。对于智能机器人来说，理解这样的人类语言曾经被觉得是“不可能的任务”。但随着人工智能技术的发展，理解人类的语言、可以和人类交流的机器人已经成为现实。什么是智能？从字面意思来看，就是智力和能力的总称。让智能机器人展示出类似于人类的思考能力，和人交流，并且为人工作，便是“人工智能”。比如今年很火的人工智能电话机器人，完全不同于我们以前所熟悉的“机器人”，它给人类带来的惊喜是我们从没想到过的——它不知疲惫，不犯错误，不会抱怨，做起意向客户的初筛工作比人工销售员要强很多。首先，使用电话机器人与雇佣人工销售所需要的成本和培训时间相比，电话机器人不用培训、上保险，除话费和订购费用外，无任何其他消费，减少了企业的大部分成本。