电话机器人极新的功能有五点：
1.真人体验：真人语音、多轮会话，支持打断、转接人工、大数据意向挖掘等。
2.呼叫呼入服务：可以对已有客户跟踪回访，把服务从深度和广度同时进行高力度延展，把企业的服务做到，回访、调查、通知、提醒、验证以及多行业的智能营销。
3.抗噪音和远场技术：独创的抗噪声和远场处理技术，在识别前增强语音信号，有效分离噪音和混响，极大提高在户外、室内、车内等复杂环境下的语音识别准确率。
4.自动记录分类：把通话录音、识别文本自动存取，把客户业务关注点自动标出，由机器学习和神经网络算法自动识别客户意向并准确分级，直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级。
5.自主话术配置：开放对话管理引擎，用户可以自主配置、修改机器人话术和知识库。
人工智能的发展已经渗入到多个行业领域，AI真人电话机器人也改变了众多岗位的工作模式，在与客户进行外呼通话时，可以对听到的语音进行快速梳理、整合，可以在海量对话中分析出大数据。电话机器人满足了企业各方面的营销要求，批量导入号码进行外呼做电话营销，解决客户复杂的业务咨询，并在与客户交流的过程中推荐产品。
时代在进步，科技也在进步。 智能语音，即智能语音技术，是实现人机语言的通信，包括语音识别技术（ASR）和语音合成技术（TTS）；电话通信是通过声能与电能相互转换、并利用“电”这个媒介来传输语言的一种通信技术。
那么两者结合起来是一个什么什么样的产品呢？就是智能语音电话机器人，简称“智能语音电话”。
智能语音电话，它能做什么呢？
1、真人式语音交流
销售上班后只需一键启动，机器人就会以真人式的语音对目标客户进行群呼，帮助销售制定标准化服务，提高工作效率，同时创造时间，创造更多价值。
2、筛选分类与过程录音
灵声机器人在多线路进行群呼时，会筛选出意向客户，并将其根据ABCD分类存储在系统里面；整个过程都有录音试听，可以清晰地进行聊天挖掘，为客户管理提供有效决策 。
3、拨号时间管理和目标客户分析
销售或企业可通过拨号时间设置来管理机器人的上班时间，保证在合适的时间段与目标客户进行交互，对客户问题进行收集挖掘分析，给客户提供更化标准化的服务提高成交率。
4、驱动销售业绩
过程流程管控，把控节奏，提高转化，可视化数据分析，支持销售，提升商机转化，增加销售收入，建立信任，激发需求，促成立项，引导指标，管理期望，完成收款。
5、 善用资源，营销
多渠道获取销售线索，全程、可控、高效的规范化管理，从线索的收集、分配、跟进、转化到终成单进行全生命周期管理，多维线索管理，优化资源配置，提升线索转化，全生命周期管理，自动分配线索池，智能表单生成。
电销留人难，员工容易情绪化。人工每天打150通，机器人打300通电话，将可以减少两个电话销售的工资，机器人还不容易情绪化
当项目外包时，有很多要考虑的事情。在经济不景气的时候，企业通过外包作为节省成本的方法，这样一来可以减小规模和员工数量，把工作交给人工工资较低的国家。外包有通过更有效地利用资源少花钱而多办事的潜力。当然，当涉及到电话营销时，外包有点尴尬。
电话销售业务外包给电话营销公司利弊分
这似乎是显而易见的，你外包的电话营销项目会遇到质量问题的挫折。如果外包商没有合适的流程或在外呼工作上经验不足，你会碰到一些小问题。除了质量，不能完全理解外包发包商和地域文化，有可能导致通信效率和生产力低下。
当企业与外包商合作时，他们必须明白，他们不是唯一的客户。这意味着，他们可能没有在你的需求和期望上付出的时间和精力。这可能导致项目延期和不的工作结果。
当然，外包也有一些长处。外包的大的优点之一就是节省成本。运营和劳动力的低成本使外包有足够的吸引力。它也让企业不必大量投资于技术，基础设施和人员，而这些都构成大部分的后端流程。
然而，人工智能突飞猛进的，灵声智能电销机器人完全可以取代电销公司，解决企业的电话销售需求。
相比人工销售，灵声机器人能打5000通电话，并且不受环境、情绪、身体状况等因素的影响，永远稳定的标准化的进行工作;灵声机器人还会将电话沟通的结果按照客户意向度进行分类，并有电话录音、文字清晰地反应客户意向，方便及时跟进。
重要的一点是，灵声机器人完全是真人式发音，并且主动分析客户对话的语义，并及时回复，客户根本不会发现是跟机器人在对话!