电销机器人*近两年发展很快,成为了创业项目新宠。从去年开始,有很多公司就已经开始使用人工智能电话机器人了,省时、省力、省钱。那么电销机器人如何成为企业的“*强大脑” ?
营销技术正在急剧地改变,那营销活动也是随着变得更加。利用营销技术,营销人员正在加快一对一营销活动的自动化。他们不仅使营销的内容更有针对性,而且使沟通的时机、频率和渠道都更具针对性。现代营销人员利用电话机器人理基于的指令、信息选择以及内容生成技术,通过所有媒体推送个性化信息。
电销机器人它有哪些优势?
1.海量外呼:系统每天可自动外呼八百到一千通电话,是正常人工的4-5倍;
2.多版本真人语音:多版本真人语音对话,接受高端定制,可以及时反应、响应突发询问,每一通电话都能以*的语言和客户交流!
3.支持打断、及时转接:模拟真人工作场景,交谈过程中用户可随意打断机器人,机器人可进行无缝转换交流。命中优质客户后可通过多种方式通知人工销售。
4.大幅降低成本:机器人上岗,**离职,降低人工成本、招聘成本、培训成本、硬件成本、流失成本。
5.大数据:通话数据**到秒,对话关键词智能提取,全程录音,大数据便签智能分类,自动性别识别等。
6. 配置话术:不限次话术修改,客户可自由设置话术。
7.多轮会话:原创算法,展开多轮逻辑对话,主次话术随意切换,告别按照话术顺序生硬问答。
换句话说,以前的电销部门,需要雇佣大量员工,但现在完全不必了。你只需雇佣几个精干的人工,再配上优联呼电话机器人,它就可以在前面“逢山开路”。前期的大量电话,整理客户线索、筛选客户,都可以让电话机器人去做。而人工呢?电话机器人筛选出的意向客户,再由人工来跟踪。这样既可以提高效率,又可以节省企业开支。
什么是电话机器人
通过ASR(语音识别)和TTS(文本转语音)模拟真人和用户的通话,可用于企业总机,自动催缴,外呼营销,问卷调查等业务,同时支持百度,科大,阿里云等ASR系统,可以真人预先录音,用户是完全察觉不到是机器人。