随着人工智能时代的迅速发展，智能电话机器人目前已经渗入各行各业为企业日常运营工作中。电话机器人利用自身的优势及特点，在提高效率的同时降低了企业各项运营成本，还解放了人类员工的重复性脑力劳动，缓解了员工的精神压力，使之把有效的精力投入到更有价值的工作中去。黑斑马小编就拿黑斑马电话机器人的一个实际案例来和大家一下分享一下电话机器人的效果到底如何？为什么好多企业都纷纷开始使用电话机器人？
使用了黑斑马电话机器人以后，客户电话销售的糟境遇开始了改变：
1、黑斑马电话机器人真人语音对话代替了原来的人工电销只工作1小时就可以拨打800到1000个电话，并且根据客户提出的问题和通话时长把客户筛选和分类，筛选高意向客户，并且通过微信及时通知销售，销售可以将更多的时间放在了解客户背景上，再自主根据有意向的客户。
2、黑斑马电话机器人后台单条通话录音均可查，销售可以自主听取录音，根据录音回放找到销售突破点，记录详情，不遗漏客户信息，避免业务纷争，及时调整通话话术以及了解初步的客户意向点，方便在二次跟进中更加有针对性的和客户进行沟通，跟进不再盲目效率提高了很多。
3、黑斑马电话机器人的后台还可以直观展现员工的工作内容与成果，了解员工的行动量、通话时长、回访情况，便于校正谈判技巧与考核业务，方便管理者可以更好把握员工的动态，以及客户动向与需求。
后，给大家科普一下黑斑马电话机器人，黑斑马电话机器人是国内的一体化数字商业智能平台——黑斑马专为企业电销团队开发的智能电话机器人，能够基于语义理解、声纹识别、机器学习等算法等模拟真人声音与客户进行电话销售，替代了人工机械式的工作，操作简单，导入号码自主呼叫，毫秒级响应，全年无休，适应多种场景化应用，大限度地提升企业电销效率。
工业技术变革解放了人类的双手，AI技术变革解放了人们的时间。
人工智能带动科技发展，提高社会生产力，创造巨大的财富价值。据普华永道估计，到2030年，人工智能将带来16万亿美元的全球GDP增长，与此同时，它也将在失业与就业的问题上迎接巨大的挑战。
中国的人工智能技术发展迅速，李开复提到，在电脑视觉、语音识别、语音合成、机器翻译和无人机领域中具价值的公司都是中国公司，中国成为全球人工智能领域的重要拼图之一。
而对于失业的群体，我们要帮他们找到新的工作，并通过训练，让他们胜任这些工作 —— 这些不会被 AI 取代的工作。
机器自动化取代人类繁琐重复的流水线性质的工作，造成一部分人的失业，这是技术发展带来的部分影响。李开复提到过，在15年内，人工智能和自动化将具备取代40%~50%岗位的技术能力。这些岗位主要集中在以下工作和任务场景：
重复性劳动——特别是在相同或非常相似的地方完成的工作，如洗碗、装配线检查、缝纫;
有固定台本和对白内容的各种互动，如客户服务、电话营销;
相对简单的数据分类，或思考不到1分钟就可以完成识别的工作，如文件归档、作业打分、名片筛选;
在某公司一个非常狭小的领域工作，如银行理财产品的电话推销员、某部门的会计;
不需与人进行大量面对面交流的工作，如分拣、装配、数据输入。