智能电话机器人凭借强大的AI技术,能帮助企业营销,因此受到了不少企业的追捧。智能电话机器人哪家好这个问题是企业在购买电话机器人时,需要仔细斟酌和考虑的。从目前整个市场来看,像声讯科技旗下依托AI智能语音技术,能够有针对性去解决行业问题的黑斑马电话机器人会更受企业的认可。这类智能电话机器人通常都具有操作简单、工作效率高且成本低等特点,被大量应用在电销型服务企业。智能电话机器人哪家好?黑斑马机器人通过传统营销和服务手段,成为了众多企业的营销利器。
人工客服在拨打电话的时候,常常会因为种种原因而导致出现漏记客户信息的现象,而他们解决的办法常常是通过反复听取录音记录,来截取自己所遗漏的信息。这一过程,不仅耗时大,还会占用技术人员、客服人员的工作时间,给双方造成不必要的麻烦。而对于部分企业没有提供录音的情况下,很多有用信息就会被遗忘,为企业带来无法挽回的损失。而黑斑马机器人则不同,它不仅能够为企业提供数据云存档服务,而且拥有多维全链路反骚扰系统、SAAS、混合云和私有云部署,同时每一个通过黑斑马机器人拨打出去的电话都是全程录音的,通过智能云端处理转文字并提炼关键内容,杜绝了误记和漏记现象的发生。
电话机器人哪家好,黑斑马更懂客户的心
黑斑马电话机器人提供灵活的策略配置和外呼流程,在于客户对话的过程中,黑斑马机器人会实时记录相关数据,后台以语音、文字两种模式可查,让企业外呼业务变得更加流程化和标准化。同时,黑斑马电话机器人能够根据客户回答的相关信息,智能分析出客户的潜在意向,并对其进行的分类,这一过程能够大大节省人工客服的时间成本和精力,避免了无效外呼,让专业的人安心做专业的事情。
智能电话机器人哪家好,黑斑马机器人善于解析,大大提升效率
黑斑马机器人能够发掘用户、拓展新业务,提升运用效率。数据显示,运用黑斑马机器人的企业,其客户筛选率可提高5至10倍,运营成本可节约60%以上,同时黑斑马机器人对企业的业绩提升也有很大的帮助,它能够使企业的销售业绩提升以上,边际收益提升
200%以上,此外,黑斑马机器人还可将各行业海量数据进行积累,快速包装行业,为企业提供更多的优质资源。
通过以上的介绍,大家也对智能电话机器人有了一定的了解。智能电话机器人哪家好?在选择购买时一定要注意考察企业的资质和技术实力,才能让电话机器人真正为企业带来效益。如今智能电话机器人的出现,不仅有助于提升自己的工作价值,站在企业管理层的角度,也能降低员工离职率,同时也大大降低了企业的运营成本。未来,电话机器人在电销行业势必大有可为。
自AlphaGo战胜李世石后,人工智能迎来了历史上又一大高潮。不可否认的是,它象征着计算机技术已进入人工智能的新信息技术时代,其特征就是大数据、大计算、大决策,三位一体。它的智慧正在接近人类。电销行业一直都收到人们的普遍关注,人工智能技术的发展推动电销机器人的诞生。作为电销行业的“新员工”
一、智能外呼新科技、打造电销新模式
与家庭普通智能音箱等不同的是,智能音箱只负责执行命令,类似鹦鹉学舌,并没有主动实现某种目的。而AI无人电销系统结合大数据对用户意图进行分析,并从数据库和知识图谱中匹配相应结果予以回复。在营销类的电销机器人中,它们都是带有目的性的——即确认客户的购买意向,无论跟客户交互了多少次,始终不会忘记邀约客户,方便人工销售再次跟进。电销机器人可以将传统电销的效率提高到5-6倍,人工电销每天平均拨打200通电话左右,而电销机器人可以呼出1200通左右/每天。
二、信息**转化、智能化CRM
在人工智能的帮助下,通过大数据技术,可以主动挖掘、筛选用户信息,建立庞大的数据储备。从电销机器人的工作效果来看,它可以准确的将电销过程中的数据统计并且记录下来,使客户分类清晰明确。**的语音识别和智能通话将企业的潜在客户一个一个地寻找出来,并且将外呼时的通话内容录音保存,可自定义客户进行A/B/C/D类等分类规则,分类导出意向客(A/B客),跟进,更利于结果的交接。
三、管理无负担、成本更低廉
传统人工销售在工作的过程中,在接通不同客户的电话时,其工作和情绪状态和是相对不稳定的,而电销机器人的工作状态稳定,具有百分之百的激情进行电话沟通,有利于与意向客户进行进一步的良好的深入互动。并且电销机器人免培训、免激励、同一标准、其管理成本固定且低廉,管理负担大大减少。1个电销机器人可以做5 个人工的工作,且无需给社保、公积金、离职赔偿金等,大大降低了人工成本。
电销机器人的出现可以说既继承了电话营销的市场需求,又提高了电话营销的转化率,还缩小了企业成本。目前AI电销机器人的市场还处于起步阶段,但已经成为趋势,发展空间巨大,随着技术积累及进步,必将广泛地应用到的不同领域的业务场景中去,必将掀起电销行业的一场革命。