销是诸多企业推广、营销的主要途径，众多的企业都需要电销获客，这也直接导致了电话销售人才的需求量越来越大。对于企业来说，如何才能降低员工成本，也是一项值得思索的问题。
机器人和人之间的行为标准电话机器人可能是人类历史上榜，大规模的在不知情的状况下和机器进行对话，这是一种崭新的交流方法。人和人之间交流的默契和行为标准，是否依然适合于人和机器交流呢.
随着人工智能的发展，现在又有了一种新型电销模式：智能电销于是，三种方式并存，然而人工电销的难点与痛点已经让许多企业与员工深受其害，势必在不久的将来遭到淘汰，因此，我们着重来讨论另外两种方式。
怎么归纳全面考虑上下文信息一直是学术界的一项应战。第三，人类的对话行为模型十分复杂。由于在电话机器人场景下，人们等待的是和另一个人之间的交流而不是一台机器。
相同，在数据体系中也可以得出产品不同的进化思路，录音数据在呼叫中心体系中保存下来，是数据层面的作业；将录音数据与出售代表打通，可以把同一个座席的所有录音信息都找出来，这样的体系就在信息层面。
什么是人工智能？“人工智能”是一个通用术语，指的是表现出看似智能行为的硬件或软件。自20世纪50年代以来，基本人工智能已经存在，通过基于规则的程序，在有限的环境中显示基本智能。人工智能的早期形式包括旨在模仿人类专家的“专家系统”。
接下来假如我们做了一个统计分析的BI体系，或许智能质检体系，这些都是常识层面的能力；电话机器人是举动层面的产品，可以替代人工完成一段对话，所以说这是一种的产品形态。
从实用*与商业价值上进一步探讨了人工智能在未来的市场前景。传统人工电销具有回访率低，成本高等弱点，而与传统人工电销相比，言通AI智能机器人采用了先进的人工智能语音技术，以“一”抵“百”，可自主学习，在数据的不断更新中实现“零”障碍沟通。
我们一起来看一下机器人宗族的其它成员。教练机器人：在座席和客户沟经过程中，教练机器人会实时地给出对话的提示，包含阶段论题的次序，问题的回答，客户画像的主动提取，实时质检，客户转化率或许满意度的评分。
无法标准化-----在家里，无规矩不成方圆；在行业，无标准不成系统。大公司往往都会有一套严格的标准化流程，来指导每个岗位的新员工快速了解并完成工作。而在电话销售过程中，并没有标准化的流程，全凭销售员自己的经验去执行。