智能科技发展期速度之快让人们无法想象，人工智能正在一步步的进步，智能电话机器人的应用也是让人睁大双眼，智能电话机器人已经被应用到很多行业和领域。也帮助了很多行业，不管是效率上的提高还是成本上的降低，那么带大家了解下电话机器人是什么样的神奇物件。
电话机器人的的工作原理，为什么电话机器人能都有很好的话术和真人语音模式呢？智能电话机器人的语音模式都是需要提前设置的，在与用户交流的过程当中，电话机器人会将之前设置的话术很好的运用到每次与客户的沟通当中。
科技会把常见的客户问题设置为知识库，将这些知识库语言输入到智能电话机器人内，他们会根据听到的类似的问题，快速的利用知识库里的内容进行应答。那么就可以说，知识库内容越丰富那么电话机器人解决的问题就会越多。客户的体验就会越来越好，那么相应的智能电话机器人的效果就会更好。
录音师录制话术 在话术修改完成后，录音师开始进行录音。这不仅仅是将话术读完就可以的事情，而是要注意每一句话的情绪，把握好与人对话的情景。
有时录音师为了追求好的语音效果，会不厌其烦的进行多次录音，以达到*的状态。
机器人语音话术实地测试
录音师将话术录制完毕之后，流程设计师将话术上线到机器人系统中，进行初步的测试;测试发现问题后，再进行修改;再进行测试，直到机器人的回答及反应不会出现错误。
那么智能电话机器人的话术是非常重要的，这个大家就都知晓了。每个企业所处的领域各不相同所以话术也不尽相同，只有针对性的选择符合企业需求的话术去定制，语言设计上只是库的丰富度上经过专业的测试，才能保证智能电话机器人话术符合企业需求，才能够准确的应答。话术内容的优劣，都是智能电话机器人效果的重要保证。
智能电话机器人每天的拨打数量能达到800到1000通，并且能够有效记录所有通话内容，人类的拨打数量每天也就200到300之间，相差数量不能不当回事。
智能电话机器人还能够将拨打的客户进行筛选，并且是漏斗式筛选，分门别类看其意向程度，将其分类。帮助企业提高效率。话术的制定对一个企业来说是非常重要的。科技拥有导师级话术，并且会定期更新输入新的话术。