首要是辨认技术的应战，前面提到实验室环境下辨认准确率现已从2013年的87%进步到了2017年的97%，而在实践环境中，这个数字会降低到85%左右，由于实践环境中有许多的噪音、口音、声源远近等问题。
机器人能识别出更多的问题，依赖训机师设置、丰富机器人的知识库。客户的问题向来是“千奇百怪”的，新产品、新政策、版本的更迭都会产生大量新问题，训机师需要实时为补充机器人知识库。
首要是辨认技术的应战，前面提到实验室环境下辨认准确率现已从2013年的87%进步到了2017年的97%，而在实践环境中，这个数字会降低到85%左右，由于实践环境中有许多的噪音、口音、声源远近等问题。
机器人能识别出更多的问题，依赖训机师设置、丰富机器人的知识库。客户的问题向来是“千奇百怪”的，新产品、新政策、版本的更迭都会产生大量新问题，训机师需要实时为补充机器人知识库。
智能电话机器人大规模投入运用-灵声机器人.电话沟通是连接企业与客户的直接窗口，在通话中就能发现客户的问题八成以上都是高度重复的，如果建立起足够全面的数据库，智能电销机器人就能扮演普通电销员的角色，在企业降本提效中发挥出重大作用。
通用人工智能可能许多人还不太了解，通用人工智能，即AGI，是人工智能（AI）的组成部分，也是目前*受关注的人工智能科技之一。AGI将是在原理、机制和功能上与人类智能相似的计算机系统，在内部结构、外部行为或问题解决能力上与人一致。作为另一种智力形式，AGI将具有与人类大致相同的智能水平，既不会过高也不会过低。对于具体的问题解决能力而言，由于躯体和经验的差别，AGI既可能比人强也可能不如人。
一、超强的语音识别能力
四道语音识别：南极月智呼、阿里、百度、腾讯四道识别组合而成，识别率高达97%。机器人在通话时，对答如流，对客户提出的问题都能一一分析，且快速反应。
二、前沿技术TTS
TTS技术，能将通话记录转换成文本，便与员工后续追踪查阅。智能互动销售虚拟助理语音识别本地化，比云端语音识别速度快20倍。
三、真人式互动分析
电话机器人语音由真人录入，与客户交流是基本上无法发现是和机器人通话，但是机器人的反应平均速度是0.8S，能以快的速度对客户的语言进行处理和回复。
四、客户分类
企业可根据自己行业情况，独自创建关键词，机器人会根据关键词把客户分为A到E五种分类，可以针对客户制定更的方案，提高成交量。相对于而工作效率相比电销人员提高了将近十倍。
五、数据挖掘
通过对录音文本转译和数字化特征展示，利用关联语义索引，构建业务主题并分类建模，可对业务主题进行深度钻取和挖掘。
我们大部分的电话机器人都是以营销为主，假如电话机器人遍及而又没有加以限制的话，一般用户将不胜其扰，电话机器人的接通率现已很低了，接下来的状况可能更糟糕。
比如话术中只包含有“公司什么时候成立”这一句语料。而对于“公司几几年成立的”，“公司成立时间”，或者是“几几年成立的啊你们公司”这样的比较口语化的词句能够准确分类。在此基础上再引入近义词词林，实现对近义但未出现在话术中的词句的分类。
目前，市面上一般的机器人都是一线外呼，日呼量大约在800到1000通，而机器人一线三并发，日外呼工作量高达3000+以上，且机器人全部真人语音与客户进行零障碍沟通，全程还可转人工转坐席，其实目前市场上电销机器人转坐席功能能实现的品牌商是少之又少！而机器人依靠自主研发优势，其产品功能、性能，一直在不断提升、不断迭代，满足客户的营销需求，用AI技术助力企业业绩高增长。