目前在电销行业存在着诸多缺点：竞争激烈、销售成本高、客户难寻、培训时间长、数据不准确、人员流动大，无效工作时间占比大等等各种痛点问题，这些问题得不到解决，想要提高企业的效率确实会有点麻烦。每个电销人员要拨打两三百个电话，经常是要加班才能打完，然而情况却是这样，可能打过去，有三分之一的是空号的，号码不正确的，甚至还有秒拒的， 这丫很高的电话都是白打的，也就是时间花了但是没有成效，这个时候大家觉得应该怎么办， 求助，我相信多数人都是这个相法，确实自己搞不定就找人帮忙呗，可是找谁呢，时代的进步产物—电话机器人。那到底机器人的效果怎么样，有效果吗，这才是很多人关心的点。电话机器人靠不靠谱。
电销是这么多的行业中，*的，工作过程中，电销人员需要通过电话外呼把意向客户从海量的群体中筛选出来，过程是比较艰辛的，不仅需要做很多枯燥的工作，既然大家想要看效果，我来给大家展示一组数据，根据很多电话销售人员反馈，在接通有效的里边，能够真正有效果的不到四分之一，这也就意味着，我们拨打的那么多的电话当中，一大半的都是属于做的无用功，所以大家心里是什么感受，人供客户都是有感情的，所以有很多的人因为这项工作的各种的不合适，而*终对它产生不好的影响，*导致了离职。
21世纪是一个信息化的数据时代，电话作为一种快捷方便获取信息的通讯工具，更是必不可少，各种营销方式当中，电话营销也算是比较受欢迎的了，但是人工客服做海量外呼的工作不仅效果不好，而且还需要大量的时间和精力，也许每天都需要拨打好几百个电话，但是效果呢，根据很多电话销售人员反馈，在接通有效的里边，能够真正有效果的不到四分之一，不到十分之一，这个数据是不是有点小了。但是事实就是这样的，大家自己不也会是这样吗？一看到是推销电话，不是直接不接，就是挂断的。有几个人会真的听推销员把话说完，然后再回答对方的问题吗，几乎很少有这样的人，所以外呼电话的度可想而知了。
我们直到人工客服的工作效率差，离职率高，所以新员工的比例也大，电销人员在与客户沟通中，有时候往往分辨不足或者是沟通后没有及时记录，导致客户流失，这也是常事了。在这种趋势下，人工智能来了，电销机器人诞生了，就工作效率，目前每天拨打的电话量几乎是人工的好几倍，大大提升了工作效率，而且也不会受到外界因素的影响，比如生活中的事情，客户的态度等等。电话机器人完全是真人式发音，可以主动分析客户对话的语义，并及时回复，所有的数据都会自动传送给人工客服，对于电话销售机器人回答不了的问题，它也会主动传给人工客服去解决，不会让客户出现尴尬的场景。