电话机器人到底要怎么选购一台适合自己企业营销的电话机器人呢？其实很简单，只需要注意以下几点：1.使用电话机器人的目的（1）筛选意向客户。当然筛选意向客户不等同于成交客户，不管卖什么产品，99%的成交都是需要看货、验货、讨价还价、付款收货的，这个流程少不了
但电话机器人是提前录好音的，它就不可能面面俱到，必须有真正的人工参与进来，才能完成这个成交的过程。所以，机器人只是，也只能是筛选意向客户。（2）提高效率，降低成本。这点无需多说，电话销售机器人设定好程序即可，不用管理，任劳任怨，绝不请假，更不早退。
2.一条线等于一个机器人？NO！从专0业术语上来说，一个电话机器人可以并发若干条线，不过要看是否有必要并发，并发若干条线后的结果就是若干条线同时呼叫，结果机器人只有一个，同时接听后，会有几条线是没有人说话的，所以关于并发，需要谨慎考虑。
当然，如果智能电话机器人数量有10个以上，轮候的机器人多了，为了增加效率，也是可以多并发的，前提是有一定数量的电话销售机器人才可以。否则你只会浪费电话费和浪费客户资源了。3、效果好坏关键点1：语音识别系统从电话机器人的组成来看，无非就是潜在客户回答问题或问问题，机器人识别该语音后进行翻译，再把翻译的结果（例如某个关键词组）与提前录好的语音进行匹配，然后播放录好的语音。潜在客户回答问题/问问题，语音识别系统识别/翻译该问题，关键词组匹配逻辑