人工智能外呼机器人也可以根据以人工智能技术制定的原则纲领行动。它的任务是协助或取代人类简单重复性的工作。电话机器人的出现将电销人员从日常繁重的拨打任务中解脱出来，腾出来的时间为提高销售能力、组织培训、跟进更多意向客户提供了可能，通过学习模拟人工电销与客户对话
也间接地提升了员工能力，相当于整体提升了基层销售的技能水平。目前，在、地产、教育、汽车、电商、运营商等各个行业都出现了电话机器人的身影。电话机器人在未来必定是主流趋势。在打电话这一点上，人的效率远不如电销机器人。于是，越来越多的推销电话交给了机器拨打
而你很可能还没有意识到。电销机器人的本质是一个复读机，实现技术非常简单——就是根据关键词播放录音。正常环境下，语音识别可以做到98%的识别率和0.2秒内的延迟，但语音通话会压缩音质，电销机器人的平均响应时间在1秒左右。机器人的声音演出由真人完成。录音的精髓在于语气，录制时通常会要求声优刻意的加入各种语气词，让效果更自然。以上是技术基础