微信小程序设计增强用户粘性

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发布商家
杭州壹驰创联科技有限公司
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“喜欢今晚直播的衣服吗”、“下次直播我们约几点”等。有条件的,可以对直播活跃粉丝中随机进行“私信回访”,通过私信收集深度反

馈。商家观察:商家可以将直播间的评论热点记录下来,例如穿搭技巧、多试色号、多给商品特写等,下次直播前策划直播脚本就可重点突出,解答粉丝主要痛点。2)产品售后跟进问题解决:商品售后会有出现各种各样的问题,比如物流缓慢、商品瑕疵、用户使用后出现不良反应等,商家都要尽快沟通和解决,避免出现因沟通不及时导致

的***影响。超预期服务:在发货时商家可以附带一些小礼物,给用户创造超预期体验,增强用户粘性。2. 二次传播这是很多商家都不会想到,即使想到也不会做的一块。之所以将它拎出来说,是因为前段时间看到一个很有意思的商场直播案例,来自北京的中粮·祥云小镇。它的整个流程是这样子的:前期宣传:建立社群,大部分来

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自会员与项目周边居民;活动执行:直播1小时,大厨做牛排20分钟,剩余时间都是互动讨论;在线销售:观察社群讨论,销售持续发生转化;二次传播:视频剪辑、长图片等,在官方小红书、微博、朋友圈发布。如果我们用回顾的视角看待这场活动,可能只是一场普通的直播而已。但它出彩的地方,就在于对直播素材的二次利用,几乎

将一场直播的价值做到zui大化。当然,这种方法并非所有类型的直播商家都能复用,不过我们从中可以衍生出来一些类似的玩法,比如直播后商家可以在导购朋友圈、自有社群发布详细的产品使用方法,


人气
126
发布时间
2024-01-28 01:25
所属行业
运营外包
编号
41004736
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