风景名胜区的规模和数量是提升和创造生态环境的必要条件，也是提升风景名胜区实力和形象的途径之一。但是，景区的扩大也会给景区的管理和支出带来压力，也会给游客的游览带来障碍。景区是否应该扩大规模，丰富经营功能？
事实上，这也是许多大型景区的问题。以紫禁城为例，我们将首先讨论景区规模过大的弊端。
1.信息滞后和错误信息
这座宫殿占地72万平方米，每天吸引数万游客，现已减少到每天8万游客。特别是五一、国庆等节假日，是游玩的高峰期，如果出现突发情况，如大雨、踩踏，如何有效地将信息传达给每一位游客？有人类向导吗？通过无线电广播？消息传递速度慢，到达率低。同时，如果景区推错信息，不能及时纠正，也会误导游客。
2、玩拥挤，玩障碍
作为一座历史性建筑，紫禁城每天接待数以万计的游客，游客非常拥挤。此外，游客无法提前预测旅游线路的流量，单个景点的接待压力急剧增加，导致游客体验差。同时，故宫博物院的文化底蕴非常丰富，但大多数人只知道其中的一两处，草书式的肤浅旅游导致了景区体验的下降。
3.服务粗糙，指导困难
故宫博物院面积大、客流大，人工导游难以充分满足游客对景区的信息需求，更不用说游客的个性化需求，服务体验粗糙。同时，除了故宫博物院的纪念品商店外，故宫博物院缺乏对游客吃、住、行、游、娱、购的引导，过于依赖门票经济。
不仅紫禁城，许多大中型景区都存在这些问题。旅游者对旅游质量的要求与较差的景区体验之间的矛盾越来越突出，许多景区都引入了触摸屏查询系统来解决这一问题。那么触摸查询系统解决方案是如何工作的呢？
1、360度全景展示，游客深度体验
触摸屏查询系统像一个人工智能导游一样，同时向游客深入真实地呈现景区和热门景区，实现全景智能旅游。该系统还将显示不同设施和设备的地理位置，使游客在进入公园之前能够对景区有一个全面的了解，避免因信息滞后而造成的损失。同时，系统提供景区、文化、历史、文物等信息，帮助游客对景区有更全面的了解，如故宫博物院深厚的文化背景、景区背后的故事、历史人物的演变、景区的塑造价值等，为游客带来深度的旅游体验。
线路推荐，交通预测，畅通无阻
触摸屏查询系统结合导览图向游客展示景区内不同的旅游线路，并推荐线路中的特色景点，防止游客采用单一的旅游线路，单一景点和区域的接待压力过大。同时，系统将实时监控景区内的交通情况，游客可以提前查看各个景区的流量，合理安排旅游秩序，避免游玩拥挤。
3.主题活动、吃、住、玩、导购游客消费
触摸屏系统以视频、图片和文本的形式介绍风景活动。如果游客感兴趣，他们可以在线订票，以确保主题活动的参与率。同时，系统还将展示周边特色酒店、美食、景区信息、特色等，引导游客消费，改善游客对门票收入的过度依赖，提升景区盈利能力。
景区规模大，一方面可以为游客提供更多的观光选择，但另一方面也容易忽视游客，造成服务差、信息不透明、观光体验差等问题。风景名胜区现状触摸屏查询系统