客户也就不知道他是在与机器的对话，非常逼真。我们在与别人沟通时，要及时的掌握它所想要表达的意思，就能够更好的与客户进行沟通交流，利于促进客户，引导客户的销售，这也是电话机器人销售话术所在的意义。电话机器人是流程化的工作，和机器人的一样。大家肯定有看过在工厂里面的机器人。
机器人就会重复性的一些操作。一般不会主动，电话机器人也是这样，都是根据设置好的流程去工作。机器人现在醉大的好处，是可以筛选出来精0准的意向客户，如果有精0准的意向客户，做好人机协作，直接转接给人工。人工来处理优质的有意向客户，机器人做好非意向客户的筛选。
机器人可以协助人工来处理好日常遇到的非意向客户。而且极大的提高了人工的效率。原本一个人工一0天处理300个电话数据已经是非常厉害的人工了。现在人机协作，直接一个人工处理10个机器人的数据，10个机器人一0天可以呼出6000个数据。一般情况下接通率在30%左右，接通的数据在1800个
然后大概有10%的数据是稍微有意向的客户。那么大概180个会转接到人工。人工一0天只要在醉优质的时间内处理醉优质的客户就好了。