ISO20000是专门针对IT服务管理体系（ITSM）的标准，也是目前IT服务管理领域应用最广泛的**。
通过ISO20000认证，可以证明企业在IT服务管理方面的能力和水平，提高企业的**度和竞争力。
那么，如何办理ISO20000认证呢？以下是详细的流程：
第一步：了解ISO20000认证的基本要求和标准
在开始办理ISO20000认证之前，企业需要了解ISO20000认证的基本要求和标准，包括认证的范围、申请条件、所需材料、认证流程等。
这些信息可以通过ISO20000认证机构或咨询机构获得。
第二步：选择合适的认证机构
选择合适的认证机构是办理ISO20000认证的重要环节。
企业可以根据自己的需求和实际情况，选择有资质、有经验、服务良好的认证机构。
在选择认证机构时，需要考虑认证机构的声誉、专业能力、服务质量、价格等多方面因素。
第三步：准备申请材料
申请材料是办理ISO20000认证的重要依据。
企业需要按照认证机构的要求，准备完整的申请材料，包括组织简介、管理体系文件、服务流程图、服务管理流程文件等。
申请材料需要真实、准确、完整，能够充分反映企业的服务管理能力和水平。
第四步：进行现场审核
现场审核是办理ISO20000认证的重要环节。
认证机构会对企业的实际情况进行现场审核，包括企业的服务流程、服务管理流程、服务质量管理等方面。
企业需要配合认证机构的工作，提供必要的支持和协助，确保现场审核的顺利进行。
第五步：等待审核结果
现场审核结束后，企业需要等待认证机构的审核结果。
认证机构会根据企业的实际情况和申请材料，给出是否通过认证的建议。
如果企业未通过认证，认证机构会给出改进意见和建议，企业可以进行整改后再次申请。
第六步：获得证书并持续维护
如果企业通过了ISO20000认证，认证机构会颁发ISO20000认证证书。
企业需要按照ISO20000标准的要求，持续维护和改进服务管理体系，确保其有效性和符合性。
同时，企业也需要定期进行内审和外审，保持证书的有效性。
以上是办理ISO20000认证的详细流程。
通过ISO20000认证可以提高企业的服务质量和竞争力，也可以提升企业的**度和信誉度。
因此，对于从事IT服务的企业来说，办理ISO20000认证是非常有必要的。